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从2024年11月20日发出这篇郑重声明：杨表哥开胡辣汤店了？郑重声明：不是杨表哥开的！截止拿到下边这个致歉声明，21天的资料收集、法务咨询、证据收集、去市场监管局投诉、找相关部门投诉，拨打12345和12315投诉，为的其实就是让商家给我个声明和道歉，这家公司的前期宣传和运营给杨表哥的生活带来了很多困扰，很多身边的同事和朋友都在询问这是不是杨表哥开的店，也有很多人认为这是杨表哥在炒作，父母家训在耳畔：不得经商，不得投资经营！这份致歉声明是2024年12月11日晚上拿到纸质版的，在此也给关心杨表哥的家人们和朋友们一个交代！
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整个维权的过程中，感觉最难的一个环节就是该怎么去投诉？找哪个部门投诉？最开始通过12345投诉，投诉内容是这家公司的行为侵犯了我的名誉权，但最终的答复是让我起诉，咨询了一下律师，这个案件起诉的话过程将会很漫长，需要投入大量的时间与精力去收集侵权证据，每一个环节都需要小心翼翼，以确保所获取的证据具备法律效力。于是我们就换了思路，查询了该公司商标的信息，意外之喜是他们仅仅是提出了申请，还未拥有该商标的经营权和使用权，头疼的是，跑去市场监管部门问了两个科室，最终还是指向了电话投诉，经过咨询和请教，正式写了一份举报信，实名举报了这家公司，神奇的是，我很快就接到了自称是南阳市城乡一体化示范区分局工作人员的电话：首先表明这家店就在他们分局旁边，知道这家店，然后替杨表哥胡辣汤这个公司解释说商标还没注册下来，肯定会注册等等，并告知我这个电话就算处理了，然后没两天，这家店就抠了门头招牌上的“R”（注外加○）的商标标识，遮挡了店内的“R”（注外加○）商标标识，开始了宣传和试营业。![]()
这是我们从商标局查询到的商标注册情况，南阳的这家公司目前是没有拿到商标注册证书的。
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更神奇的是，截至2024年12月11日 20:18，这单实名举报的工单还未进入受理流程，这还是我上午拨打12345得知的消息，于是2024年12月11日上午09:08我又拨打了12345进行举报，工作人员告知我你是4号投诉的，需要等15个工作日。但没多久，也就是11:59我就收到了商家委托人的电话，愿意按照要求发布致歉声明，告知大家这家公司和杨表哥无关！看来掌握对了投诉方式和方法，能够快速解决问题！这次经历也教会了杨表哥很多知识和技能！![]()
右上角显示待立案
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这些证据的收集很是耗费精力，我们还联系了国家商标局和北京的律师，但得知这件事维权的难度后，律师也劝了劝杨表哥说，咱们又不做生意，让商家出个声明和你无关算了，只要不影响你的生活和工作就行了，此事到此，商家也没有出面道个歉，就托人给了这一纸声明，算了！杨表哥认为就算翻篇了，不再追究！
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还有一件事情就是这两天的较为热议的：网友买黄金吊坠费用4998.13元，被商家反向抹零，多付1.87元！事件。顶端新闻也做了报道：“反向抹零”违法 南阳周大生珠宝被没收1.87元罚款500元！我们可以看到，这位消费者自2024年10月3日开始投诉，到11月28日去留言板留言，再到12月9号问题处理，历时两个多月，就为了1.87元的公道，商家付出的代价仅仅是被处罚500元。从顶端新闻的报道我们了解到：宛城分局于2024年11月20日对该店进行了行政处罚，处罚内容包括责令整改、没收违法所得1.87元以及罚款500元。处罚文号为宛市监处罚【2024】1-294号。此外，宛城分局还将该案件的处理结果在国家企业信用信息公示系统进行了公示，以警示其他商家遵守相关法律法规，维护消费者的合法权益。![]()
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如今，消费已经成为我们日常生活的重要组成部分，然而，一个严峻的社会现象却如阴霾般笼罩在消费市场之上：商家违法成本太低，消费者维权成本过高。以常见的餐饮行业为例，部分商家使用过期食材或卫生不达标的厨房环境制作食物。一旦被发现，可能面临的仅仅是数额有限的罚款，对于一些盈利颇丰的商家而言，这点罚款不过是九牛一毛，他们甚至可以通过提高价格等手段迅速将损失转嫁给消费者。然而，当消费者不幸食用这些问题食物而身体不适时，维权之路却异常艰难。消费者需要先自行前往医院进行检查、诊断，保留相关的病历和票据。之后，要向市场监管部门投诉，漫长的等待受理过程中，还需要不断地提供各种证据，如消费凭证、食物样本（如果有留存）等。倘若要通过法律诉讼途径解决，更是要耗费大量的时间和精力去聘请律师、准备诉状、参加庭审。其间，所花费的律师费、诉讼费以及因请假处理维权事宜而损失的工资收入等，累计起来是一笔不小的开支。而且，整个维权过程可能持续数月甚至数年，消费者在精神上也承受着巨大的压力。再如网购领域，一些不良商家售卖假冒伪劣商品，虚假宣传商品功效。消费者收到商品后发现问题，想要退货退款往往困难重重。商家可能会以各种理由推脱，要求消费者提供繁琐的鉴定报告证明商品有问题。而消费者若要投诉到电商平台，平台的处理流程有时也不够高效，需要消费者反复提交证据、申诉。若想进一步追究商家的法律责任，依据现行法律，对于小额消费纠纷，消费者可能获得的赔偿相对有限，但却要付出远超赔偿金额的维权成本。这种商家违法成本与消费者维权成本的巨大落差，带来了诸多负面影响。它不仅让消费者在遭受侵权时往往选择忍气吞声，使得自身权益得不到应有的保障，也在一定程度上纵容了商家的违法违规行为，破坏了市场的公平竞争环境和诚信体系。长此以往，消费者对消费市场的信任度会不断降低，最终影响整个商业生态的健康发展。我们迫切呼吁相关部门能够重视这一问题，完善法律法规，加大对商家违法违规行为的惩处力度，简化消费者维权流程，降低维权成本，为消费者撑起一片权益的蓝天，让消费市场重回健康、有序、公平的轨道。全文完，既然看到这里了，如果觉得不错，随手点个赞和“在看”吧。
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