近年来
外卖骑手、快递小哥等新业态
就业群体日益壮大
逐步成为服务保障民生
和推动城市发展的关键力量
而在各个小区的门岗处
坚守着一群“中海铁卫”—— 小区物业安管员
他们恪尽职守
守护着小区的安全与秩序
虽然 “小黄人” 与 “中海铁卫” 有着共同的服务对象,为小区业主们提供便利与安全保障,但偶尔也会有矛盾发生。外卖员急于将餐食送达顾客手中,希望能够快速进入小区;而物业安管员则肩负着 “守门” 的重任,要确保小区的安全,严格把控人员进出。
为了有效解决外卖员 “进门” 与小区物业安管员 “守门” 的矛盾,更好地服务小区业主和外卖骑手,中海物业积极行动,联合美团外卖,精心推出 “中海优行” 美团骑手快捷登记。为快递外卖员和住户提供安全、便捷、高效的通行服务,实现快递外卖员与小区物业的“双向奔赴”。
9月中旬,银川中海物业16个在管项目正式上线了中海优行美团骑手快捷登记功能。美团骑手只需轻松扫码,然后选择 “送外卖(美团)”,确认骑手手机号,便能在短短几分钟内完成身份确认和登记,顺利进入小区。这一功能的推出,极大地提高了外卖员的工作效率,也为小区业主及时收到餐食等外卖提供了保障。截止目前,已有500多名美团骑手通过扫码实现了便捷通行。
“中海珑湾各小区居住人口集中、订单也较多,时间紧、配送压力大。现在推行了‘中海优行’快速通行系统,扫码即通行,极大地提高了我们的整体配送效率,也减少了客户延时的矛盾,减少了投诉。”美团配送员李先生点赞地说。
为提升小区物业安保人员的素质,中海物业银川公司优化调整了门岗管控流程,明确了安保人员的门岗文明执勤要点,比如在礼貌待人方面,推行“主动打招呼、主动微笑服务、主动热情帮助”的服务礼仪,推动小区物业安保人员和快递外卖员更好和谐共处。
未来
中海物业银川公司
将继续探索和完善骑手友好驿站建设
致力于为外卖骑手提供更加安心、便捷的服务
让他们在忙碌的工作中也能感受到关怀与温暖
同时,积极营造和谐友好型社区
让大家都能感受到家的温馨与舒适