一字一句皆温情,真情服务暖人心

健康   2024-11-27 15:45   上海  

近日,中心院办收到一封感谢信。信中,庄先生夫妇对护理中心医务人员专业、细致、贴心地服务给予以高度赞扬,字里行间流露出真挚的情感,彰显了医患之间深厚的情谊。



十月的一天,庄先生在地铁站乘坐自动扶梯时不慎跌倒,面部着地,随即来到中心。护理中心的当班护士马燕婷、杨丽敏凭借丰富的临床经验,第一时间判断伤情,迅速对庄先生的伤口进行消毒、加压包扎,及时控制出血情况,有效缓解了患者的不适。她们的快速反应为后续治疗争取宝贵时间。

在处理伤口的同时,两位护士耐心向庄先生讲解伤口感染的风险,详细说明破伤风的危害,并反复叮嘱他必须前往三级医院进行进一步治疗。她们的专业建议不仅体现了高度的责任感,也为患者的后续恢复提供科学指导。


在紧急处理过程中,马燕婷和杨丽敏始终用温暖的话语安抚庄先生及其家人,缓解他们的焦虑。她们细致入微的服务不仅体现在技术操作上,更渗透在关怀的每一个细节中,彰显社区护士的人文关怀与敬业精神。
护理中心的医务人员不仅提供了及时的伤口处理,还通过专业判断和详细指导,将庄先生平稳引导至三级医院进行进一步治疗,充分发挥社区卫生服务中心在分级诊疗中的桥梁作用。她们的工作不仅守护了患者的健康,更在医患之间架起一座信任的桥梁。
一声感谢,一句认可,不仅是一份感激,更是一份责任。纸短情长,朴实的言语传达的不仅是患者的感激之情,更是对医德医风和精湛医术的赞扬与认可,彰显着医患之间的双向温情与信任。




审核 | 沈   辉
校对 | 季晓娜
编辑 | 孙   玮
投稿 | 马燕婷

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