不知什么时候开始,大家对医生有着似乎约定俗成的看法,那就是年纪越大的医生医术越高明,能力越强。医学院才毕业几年的小年轻,能有啥技术呢?
这是临床医院中不可避免的一个普遍现象,据调查,有90%的病人在看病时对医生持怀疑态度,这也正是近几年伤医事件频发的一个原因,一些有资历、有经验的大夫都被怀疑,况且一个刚进入医院的小大夫,想要得到病人的信任更是难上加难。不少医生为此特地把自己打扮得“成熟”一点,以便更容易获得患者得信任。
网上也曾流传年轻医生爆改发型,获得病人信任值增加的视频:
一位00后医学生正在某医院实习,却因为长相颇为年轻幼态,被患者质疑医术不精。
改变发型后判若两人,很多网友表示,换过发型之后,医生的气质瞬间提升了,有主治医师那个味儿了,更有网友表示,这个发型更值得病人信任。
年轻医生缺乏经验,难以获得患者信任,这往往是无可避免的。那么,我们可以通过哪方面的努力,增加患者的信任呢?
1、保持自信
首先,我们应该有自信,注意个人形象,着装整齐,干净大方,医学的严谨基于对专业的严格要求,每一名医务人员都应该时刻注意自己的形象卫生。
此外,通过外在职业形象的打造和技术细节的营造,以及团队的配合,让我们看起来更专业,也让患者更信任。
2、认真聆听患者需求,合理沟通
近年来医患关系越来越紧张,如何处理好医患之间的关系至关重要。
我们常看到患者抱怨:忍着病痛来医院就诊,排队一小时,看病五分钟;也看到一些医生表达自己的委屈:有时候连续做了十多个小时的手术,刚回到办公室要吃饭,正好有病人家属前来询问情况,告诉他们等吃完饭再来,有些患者就不高兴,认为是故意摆架子......
其实这些事情根本在于相互理解和包容,患者排队比较焦躁,理解病人的心理,站在病人的角度考虑问题,与病患进行交流时应注意沟通方式和沟通技巧,多一份理解和包容,医患之间的信任便可以建立起来。
3、增强自身本领
很多时候,一些年轻医生自己本领还没有完全练就,就争着抢着去完成一些较高难度的工作,反而更容易因为不该有的失误或错误出现,拉远了和患者之间的距离,失去了好不容易与患者之间建立起来的信任。
年轻医生应该多学习,从自身角度出发,这样当机会来临时,才能牢牢抓住。
行医之路不易,但既然选择了医学这条路,就不要退缩,坚持下去。同时也希望患者能够给年轻医生多一点尊重和信任,每一位成熟的医生都是从此出发的。