居家岗位 | 出行业务热线客服,时薪15-26元,2000+个报名名额,招满即止

文摘   2024-09-10 17:10   四川  


第四届云彩招聘节第一波招募机会来啦!
官方招募,线上兼职
工作时间自选,地点不限
顺风车初级业务热线客服
时薪15-26元
招募详情见下文↓


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云彩招聘节第一波·招募详情

01. 活动介绍
  • 云彩招聘节是蚂蚁云客服线上兼职招聘节的升级活动,旨在集中为用户提供丰富的兼职机会,集成多个服务项目可选,同时集合更多招募合作方,把线上客服兼职,灵活就业岗位推荐给更多有需要的人,打造开放自由共享合作的招募理念。
  • 我们将会为报名及参与的用户提供更集中的招募、更多的选择机会、更多元的岗位、更多样的品牌合作、更优质的福利活动,助力用户更高效的加入我们。

02. 招募岗位
  • 顺风车初级业务热线客服
  • 注意:招募仅针对新人,在职云彩或其他机会培训在途人员无法报名

03. 岗位职责
  • 通过接听电话的方式,解答平台用户售前咨询、活动规则等问题

  • 接班时间段:17点-凌晨1点均有班次,每1小时为1个班次


04. 本期亮点
  • 支持手机端学习培训:成功报名后在小程序-我的培训,可查看培训课程

  • 居家岗位,时间地点不限:自选上班时间段,有网有电脑独立办公环境即可报名
  • 优劳多得服务费:15-26元/时多劳多得,优劳优得


05. 报名方式

支付宝扫码,自主报名


06. 报名常见问题
  • 报名必备:请提前完成云客服岗位认证等基础证书认证,认证路径为:支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-我的证书;

  • 工作硬件设备:请自备耳机&摄像头&电脑,建议使用win10及以上的操作系统,macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本;
  • 实人认证问题:为了确保报名支付宝账号及实际服务人员为同一人,每位坐席在服务前都需开启摄像头实人认证;
  • 报名提示“正在排队中”:同一时间报名的人员过多,请退出报名小程序后重新尝试;
  • 报名提示“账号不符合报名条件”:请仔细查看机会详情页的【职位描述】不符合描述的伙伴无法报名,同时招新机会在职云彩无法报名;
  • 如何进行打字能力测评:打字能力测试需在电脑端完成,一个链接仅可使用一次,若未通过测试可重新进入小程序,复制新的链接在电脑端打开,重新进行测试;
  • 打字能力测评异常提醒:请注意提示文字,并检查是否存在多个支付宝账号,请尝试切换账号进行测评;若小程序中绑定的邮箱号已被其他账号绑定,需更换绑定的邮箱号;
  • 报名提示“系统繁忙”:遇到此类问题请请尝试切换名下其他支付宝账号报名。一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂蚁云客服,如已有支付宝账号报过名,则其他支付宝账号无法再报名。注意:切勿随意注销原有支付宝账号,注销账号并不能解决此类问题;
  • 报名提示“机会停止招募”:招募机会报名名额已满/报名时间已截止,请关注其他招募机会。

07. 培训须知
  • 培训参与方式:报名成功后,在小程序中点击个人中心-我的培训-我的必学,参与培训,开启培训时务必加入培训钉钉群,群内有导师进行在线答疑;
  • 培训说明:为了让报名的伙伴获得上线接班的必备技能和知识,蚂蚁云客服会根据业务需求组织开展培训,培训用时约20小时,报名及培训不收取任何费用;培训可分为:
    • 热线云客服岗位认证
    • 理论知识学习+理论考试
    • 拨测考试(导师模拟用户进线,进行各种服务场景的考试) 


02

其他问题

Q:报名了常态化机会什么时候审核通过?
A:常态化机会是按行业、业务分类长期开放的招募机会,用户可根据个人经验和意愿自由选择岗位,完成前置报名任务即可报名,等待审核通过后正式培训上岗。 我们将在有业务需求时从常态化机会中选择符合业务要求的同学,实际审核时间会根据实际需求而定。
注意:【报名任务专用】打字测试【报名任务专用】热线云客服认证【报名任务专用】在线云客服认证以上三个任务只提供工作证认证的路径,不会审核!

Q:报名必须年满18岁吗?
A:是的。

Q:报名成功后未通过培训,下次还可以报名吗?需要等待多久才能报名?
A:可以,待该机会培训结束后就可报名其他机会。

Q:工作可以使用平板吗?
A:不可以,目前上班接线仅支持电脑端,如报名的为热线客服,还需自备耳麦。

Q:我是被清退的云彩,可以再报名吗?
A:非底线清退/质量清退,可以在30天后报名,永久清退已触犯服务底线,无法再报名。

重要提示:
一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂蚁云客服,如已有支付宝账号报过名,则其他支付宝账号无法再报名;同理,被清退的云彩请勿使用其他支付宝账号再报名,否则会出现“系统繁忙”等异常提示。

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云彩社区

01. 社区介绍
  • 云彩社区是一个专属于在职云彩和云粉们的社区,在这里,你可以与云粉学习报名经验,与在职云彩交流工作经验,分享生活以及发表观点,还有官方有奖活动、招募信息预告,以及伙伴们期待的报名机会免抢名额券。
  • 如何进入云彩社区:支付宝搜索蚂蚁云客服小程序-进入云彩社区

02. 社区亮点
  • 每天早上10:30都将更新当日是否有招募机会预告或开放

  • 云粉可以在社区通过日常活跃、发帖、回复和定期活动获得免抢机会券(即提前锁定1个下次招募的报名名额)


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关于我们

蚂蚁云客服是蚂蚁集团旗下灵活就业平台,我们能够给小伙伴们提供可线上兼职的就业岗位(包括但不限于客服、审核、标注等),能够随时随地、自由自在的工作。

2024年新的开始,蚂蚁云客服升级了平台使命及价值观。自2012年成立起,我们就致力于为伙伴们提供灵活的数字就业机会,11年来,已有4.6万人通过兼职客服获得收入。


















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蚂蚁集团旗下品牌,专注于提供在线/热线云客服岗位,致力于招募并培养 最优质的客服资源。
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