2024年第28期（总第130期）
留言精选
网友“idcjuyt”留言：之前我输卵管积水，长沙某医院强制给做了结扎手术，说是怕积水流到子宫里去，那时候我才23岁。后面人工受孕反复失败4次，每次失败后医院都开一大堆药和检查。
谭法根律师答复：
网友“mcnrd37”留言：2022年4月开始，浏阳市某小区房子漏水严重、墙体开裂，我找开发商和物业反映了情况，他们到现场堪查过几次一直未处理。
谭法根律师答复：
网友“670yl2p”留言：我侄儿读书期间在长沙某驾校报名了学驾照，考完科目一。因毕业后他去当兵了，于是我去驾校帮他办理了退费手续，驾校承诺一周内把1562元打给我，到现在三个月了还未收到钱。
谭法根律师答复：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《湖南省消费者权益保护条例》第二十八条第三款规定，经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。
根据您所提供的信息，仅能模糊看出是“长沙某驾通信息科技有限公司”，与您说的“某驾校”无法看出相关的关联。建议您弄清楚合同的准确主体，依据前述规定依法，依据合同约定向对方主张权利。
网友“30sfwlt”留言：2023年2月，我在某瑜伽馆充值了一张10888元的会员卡，后因身体原因未使用过卡。我最近准备去使用时发现店还在，可是店名变更为某普拉提馆了，老板不承认我的会员身份，不同意我继续上课，也不提退费的事情。
谭法根律师答复：
网友“acgl14f”留言：我在线上咨询到，湖南某腋臭专科医院做狐臭手术有钢刀和水刀两种方案。后我去医院检查，医生建议我使用4000多的钢刀方案，并承诺后期药费预留1000左右便可。手术后，医院以降低风险和不会留疤为由，给出了另外的后期治疗方案要我选择，一共花费了13542元。
谭法根律师答复：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第二款规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。第三款规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价。《湖南省消费者权益保护条例》第三十七条规定，医疗机构进行医疗服务，应当尊重患者的知情权、治疗选择权以及隐私权。医疗机构除实施紧急抢救的外，应当事先向患者或者其家属告知需要进行的检验检查项目及收费标准、需要使用药品的作用及价格；应当允许患者或者其家属依法查阅、复印检验检查报告、手术及麻醉记录、护理记录、医嘱单、处方等有关医疗资料；应当按照规定收费，列出医疗收费明细项目，向患者或者其家属定期提供收费清单；使用贵重药品或者特殊器械，应当事先征得患者或者其家属同意。依据前述规定，医疗机构提供医疗服务，需要尊重患者的知情权、治疗选择权以及隐私权，应当对服务进行明码标价。
建议您收集证据（如根据前述规定查阅、复印检验检查报告、手术及麻醉记录、护理记录、医嘱单、处方等有关医疗资料，收费清单等），依法向对方主张权利。
来源：红网 本期编辑：李洁 甘艺欢
