宿舍，是我们大学生活中不可或缺的小天地。但偶尔，这个小天地也会遇到一些小状况：漏水的水龙头、罢工的空调、或是突然熄灭的灯光……别担心，今天文小权就来教大家如何高效解决宿舍报修问题，让我们的“家”更加温馨舒适！
一、发现问题，及时记录
当发现宿舍设施出现故障时，记得先冷静下来，仔细观察并记录问题详情。比如，是电器不工作还是水管漏水？问题发生的具体时间是什么时候？了解这些详细信息将有助于后续报修。
二、快速报修，渠道畅通
学校为我们提供了便捷的在线报修服务，大家可以通过以下方式进行报修。
1.日常维修
水管漏水了、下水道堵了、灯坏了……怎么办？
①电话报修：可随时拨打0731-88836000，后勤服务热线24小时在线。
②学校门户网站（http://zhhq.csu.edu.cn/mgr/）报修：进入“中南大学智慧后勤网络报修平台”。
→师生用户应用中选择“后勤报修”→点“填写报修单”。
③通过中南大学后勤保障部微信公众号，你可以轻松提交报修申请，记得附上之前记录的问题详情，以及你的宿舍号和联系方式。
点击“服务中心”→点击“服务平台”→点击“后勤报修”→点击“创建新的报修”→按要求填写相关信息→点击“提交”。
2.宿舍门锁报修
将校园卡放置在门锁黑色面板上的刷卡指示(CARD)部位，1-3秒钟，听见“滴、滴”2声，红色指示灯亮起，表示没有开门权限，具体操作流程如下:
（1）确定房间号是否正确
（2）找宿管老师借备用钥匙开门
（3）手机微信扫门上二维码进行注册报修、或中南后勤报修平台进行报修、或拨打4009606776转人工服务（上班时间）
钥匙开门的注意事项如下：
（1）往上滑动门锁把手下方圆形的锁芯保护遮板，插入机械钥匙往把手下压的方向旋转钥匙90度，再下压把手，即可将门打开。
（2）注意不能直接用钥匙旋转打开门锁。
（3）如果钥匙无法打开门，请拨打门把手上的紧急报修电话，维修人员会在1小时内上门处理。
特别提醒：如果门卡丢失，需要找学校补办新卡。补卡2小时后，门锁权限自动下发。如果新补卡2小时后，门卡还不能开门，扫门上二维码进行报修。
（注：二维码用于门锁报修）
3.宿舍灯光问题
（1）宿舍需要缴纳电费
电费用完了会自动断电，所以请留意电费使用情况，及时缴费！下面是手机电费充值流程指导（升华19栋一楼服务大厅也可以缴费哦~）：
第一步：中南大学信网中心-服务大厅-生活服务-校园卡
第二步：点击“全部应用-生活缴费-宿舍缴电费”
第三步：进入缴费页面后正确填写宿舍信息，之后根据需求缴交所需的电费（缴费金额需先存入电子账户哦）。
（2）宿舍的灯出现异常，按日常报修步骤进行报修即可。
三、跟踪进度，耐心等待
提交报修后，别忘了定期查看报修进度。系统会提供进度查询功能，你可以随时了解维修状态。
如果长时间没有反馈，不妨主动联系宿舍管理员或维修部门，确保你的问题没有被遗漏。如果宿舍问题急需解决，一定要在填写说明时注明是“急修”！
四、维修完成，验收反馈
维修完成后，记得亲自验收，确保问题得到彻底解决。如果一切正常，别忘了在系统中给予好评，你的反馈是对维修人员最好的鼓励。如果仍有不满意的地方，也要及时提出，以便进一步处理。
宿舍是我们共同的家园，维护它的良好状态需要我们每个人的努力。遇到问题时，不要慌张，按照上述步骤操作，相信很快就能解决宿舍的问题。同时，也希望大家能珍惜宿舍的每一份设施，共同营造一个和谐美好的生活环境。希望能帮助到大家，让我们的宿舍生活更加温馨美好！
本期周报到这里就结束啦！小权还为大家准备了一份学习主题的调查问卷，如果有相关问题和建议，都可以在评论区留言或是填写问卷，小权会尽力帮助大家哦！
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