“高效办成一件事”
今天，我们邀请到了淮北市数据资源管理局党组书记、局长丁涛，淮北市数据资源管理局三级调研员胡锋，欢迎大家积极参与！
本期访谈主要内容
▽
点击图片查看详细内容
主持人
今年1月5日，国务院常务会议审议通过了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对于广大网友来说，“高效办成一件事”是一个较为陌生的概念，丁局长您可以给我们介绍一下什么是“高效办成一件事”吗？
丁涛
“高效办成一件事”是从企业和群众需求角度出发，将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多项业务深度融合，集合成为“一件事”服务，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间及往返次数，提升企业群众获得感满足感，是提升行政效能的重要抓手。
“高效办成一件事”通过流程再造、业务协同、数据共享等方式，将原本分散在多个部门、多个环节的政务服务事项整合为“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”的服务模式。例如，在企业开办领域，“高效办成一件事”可能涉及工商注册、税务登记、社保登记等多个环节。通过优化流程和整合资源，企业可以在一个窗口或平台上一次性提交所有所需材料，完成所有相关手续，从而避免了多次跑腿和重复提交材料的繁琐过程。
主持人
原来如此，现在我们大家已经对“高效办成一件事”有了一个初步的概念，那请问目前我市的“高效办成一件事”覆盖了哪些方面呢？
丁涛
我们根据相关工作部署要求，积极对接各“一件事”业务主管部门，简化业务流程，对办事流程进行梳理和优化。加强部门间协作配合，对接各“一件事”涉及业务系统，实现信息共享和业务协同，提高为企业群众办事效率。加强对办事流程和服务的监督管理，及时发现和解决问题，确保服务质量和效率再提升。从群众和企业全生命周期的角度出发，推出了一系列“高效办成一件事”，其内容涵盖企业准入准营、经营发展、注销退出；群众出生、入学、生活中的高频事项，如：企业信息变更、开办运输企业、新生儿出生等，共完成国务院部署和安徽省自主拓展的30项任务中的16件“高效办成一件事”。
主持人
丁局长，可以麻烦您为我们介绍一下“高效办成一件事”是如何办成的吗？
丁涛
以开办运输企业举例，为解决公民开办运输企业等待时间长、办事地点多、线下赶路远的缺点，实现一站式线上开办运输企业，我局推出了“开办运输企业一件事”。
首先，使用申请开办运输企业的企业法人账号进入安徽政务服务网，登录进入“皖信签”，在该模块中申领企业和个人的电子签章，申领完成后返回安徽政务服务网首页，进入“高效办成一件事”专区，选择“开办运输企业一件事”，点击在线办理，根据智能引导勾选相关“是”或“否”，符合办理条件后点击确认即可查看联办事项和所需的申报材料，确认完成后，开始填写业务表单和提交相关材料，全部完成后即可提交办件，“一件事”办件会流转到市交通运输局和市市场监管局进行事项联办，受理审核完成后，生成营业执照等电子证照，“开办运输企业一件事”就办理完成了，如果需要纸质版的证照，可以选择邮寄送达或线下到相关窗口领取。
主持人
“高效办成一件事”中会涉及到电子证照，请问这些电子版材料是如何做到无需提交的呢？
丁涛
大家可以在“皖事通”APP首页的电子证照中申领个人的电子版证照，或在安徽政务服务网首页的“皖信签”模块申领个人或企业的电子签章，并以此作为办事的提交材料。为此，我局着力推广电子证照，建立常态监督机制，每日对电子证照的办件情况进行核查，发现有办件未及时制证的联系对应部门及时开展制证工作。积极协调市直各单位提供电子证照数据或进行系统级对接，加快推进电子证照制证，不断提升制证种类，推动更多证照在安徽省政务服务网淮北分厅办事“免提交”。截至目前，我市可制证926类电子证照，累计制证1345万余个。
主持人
那么围绕事项从“可办能办”向“好办易办”转变，我们市数据资源管理局下一步还有哪些工作安排？
丁涛
“高效办成一件事”只有进行时，没有休止符。各部门应当充分认识“高效办成一件事”的重要性和紧迫性，抢抓时间节点，加大推进力度，力争在“高效办成一件事”上创标杆、作表率。按省委省政府工作部署安排，建立协调联动督办机制，明确各单位负责人员，完善分工机制，强化业务、系统协同。
下一步，我局将在市委市政府的坚强领导下，聚焦企业和群众的办事需求和期盼，进一步深化“一件事”集成办事场景建设，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，长效化机制化推进“高效办成一件事”落实落细，切实提高办事质效，提升办事体验感、满意度，高效办好每一件政务服务“小事项”，推动实现经济社会高质量发展的“大目标”。
网友提问
王女士
请问“高效办成一件事”应该如何进行办理？
丁涛
“高效办成一件事”所覆盖的事项包含企业与个人全生命周期的内容，大家可以选择线上或者线下办理。线上办理需要进入“安徽政务服务网”，点击“高效办成一件事专区”，选择所需要办理的业务，点击在线办理即可进入线上申请的流程，在填写完相应表单、提交相关材料后，办理事项会传递到各个业务单位进入联办环节，在规定的时间内办理结束后，大家可以在个人办件中查询自己的办件，办理结果也会通过邮寄或者电子证照的方式送达至大家手中。
杨先生
请问通过网上办理时，我们需要准备什么材料?
丁涛
需提前准备的材料由办理事项决定，大家在点击在线办理后，进入“智能导航”界面，选择需要集成办理的事项，点击“确认”后，在弹出的窗口中即可一览申报材料清单，根据智能预判结果，部分材料可通过电子材料库共享直接使用，部分材料需自行准备，例如“开办运输企业一件事”中需提前准备“安全生产管理制度文本”，其余12项材料可直接使用电子材料库中共享的材料。
马一一
市数据资源局如何保障我所提交的事情在规定时间内完成办理。
丁涛
市数据资源局依托安徽政务服务网，将“一件事”涉及的政务服务事项和便民服务事项纳入电子监察范围，督促各业务相关办理人及时登录相关业务平台按照流程规范及时受理办理，对超期办件发牌督办。加强系统安全和数据安全管理，确保系统安全可靠、运行稳定。
陈女士
请问我们应当如何判断自己需要办理的业务是否在“高效办成一件事”内呢？
丁涛
我们从企业群众全生命周期出发，推出了许多“高效办成一件事”，大家可以登录安徽政务服务网高效办成一件事专区，搜索找到自己所需要办理的事项，点击在线办理即可进入办理环节，按照要求填写相关信息提交就可以了，后续我们将广泛听取大家的意见，推出更多的“一件事”，让大家能有更加快速便捷的办事体验。
