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综改公用近期热线反馈案件
办结处置情况（一）
综改公用始终坚守做好“城市大管家”的初心，整合12345市民服务热线和12319城市管理热线的案件来源，构建闭环案件处理管理体系，实现快接快转快办，以提升案件处置效率与质量为抓手，着力办好辖区内“急难愁盼”的“关键小事”，着力优化营商环境,在加快办理速度上下大功夫，实现事有人办、事办得快、事办得好，切实提升企业、市民的幸福感和满意度。
案件1：
接到上级案件管理平台案件(任务号：202409181328)派遣：综改区科技创新园区绿廊北街与黄蒲线交叉口（绿廊北街）往西10米路北，有人行道道板缺失，面积约为0.3平米。我司迅速响应，立即安排巡查人员到现场核实情况。经勘查，该人行道道板因外力破坏导致缺失，影响行人正常通行。工作人员对缺失部分进行紧急修补，恢复人行道的完整性，确保行人通行安全。下一步，我司将增加对该路段的巡查频率，预防类似情况的发生。
案件2：
接到上级案件管理平台案件(任务号：202409181350)派遣：综改区唐槐产业园区绿廊北街与黄蒲线交叉口（绿廊北街）西南角，有路缘石移位。我司接到任务后迅速派遣维修人员前往现场。经现场勘查，发现该路缘石因车辆碰撞而移位，导致行人和车辆通过时存在安全隐患。工作人员通过专业设备对路缘石进行了重新校正，确保路缘石稳固，并对周围环境进行了清理，以消除潜在安全隐患。后续将加大对重点路段的监控，防止此类问题的再次发生。
案件3：
接到上级案件管理平台案件(任务号：202409202266)派遣：综改区学府产业园区亚日街与数码东路交叉口（亚日街）往西30米路南，第四棵行道树周边花架花钵破损严重，影响市容。我司接到派遣后，立即组织园林维护人员前往现场处理。经现场勘查，发现花架花钵因长期风化及外力损坏，造成破损并影响整体市容。作业人员对破损花架进行了拆除，待升级更换。同时对周边环境进行美化，确保行道树周边景观整洁美观。下一步，我司将加强对园林设施的巡查，及时维护，提升市容环境质量。
案件4：
接到上级案件管理平台案件(任务号：202409212461)派遣：综改区唐槐产业园区绿廊北街与坞城南路交叉口（绿廊北街）往东10米路南，有乱堆物，已堆放两日，附近没有垃圾桶。我司立即响应，派遣环卫作业人员赶赴现场清理。现场核查发现，该堆物为建筑垃圾和生活杂物，堆放时间较长。我司工作人员对堆物进行了彻底清理，并加强作业巡查，避免类似情况再次发生。
案件5：
接到上级案件管理平台案件(任务号：202409220045)派遣：小店区晋阳街与发展西路交叉口（晋阳街）往西50米路南，中国体育彩票门前行道树倒伏，影响行人。我司接到任务后立即派遣园林管理人员前往现场处理。现场勘查后，确认行道树由于风雨天气导致根系不稳而倒伏。工作人员迅速采取措施，将倒伏的行道树进行了扶正和固定，防止行人受伤。下一步，我司将进一步加强行道树的巡检和加固工作，保障行人安全。
THE END
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