【2025北京春运】执法护航春运路，暖心服务显担当

民生 2025-01-31 09:56 北京

春节我在岗

每年一度的春运

承载着无数游子的归乡梦

在这个特殊的时节

无论是繁忙的城市，还是宁静的乡村

都充满了浓厚的年味和期待

2025

始发时间:1月

开往:更美好的新年

HAPPY NEW YEAR!

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T2025

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Happy New Year • 2025 • Happy New Year

平安春运返乡过年

春运，这是一场盛大的归乡之旅，地铁是旅客出行的重要交通方式，在春运离京高峰期间，市交通执法总队十三支队全体人员坚守岗位，用无私奉献与真情，为旅客们保驾护航。

HAPPY NEW YEAR

平安春运返乡过年

根据返乡旅客出行特点，支队提前制定详细的保障方案。在重点场站关键点位，都有队员忙碌的身影，面对携带大件行李的旅客，队员主动上前帮忙，协助搬运行李，引导乘客使用更安全便捷的直梯，服务保障旅客的安全与出行顺畅。

为应对春节旅游高峰，执法队员们提前熟记景点车站各出口到达景点大门的路线、周边景点的换乘路线，以及附近商场、休息场所的位置。遇到携带大件行李的乘客，及时上前帮助。

在站内明显位置安排队员进行志愿指路服务，引导乘客使用自助购票机购票进站，解决乘客的急切诉求。队员们暖心的志愿服务得到乘客的一致赞许，让乘客感受到“首都铁军”有温度的服务，树立了良好的品牌形象，用实际行动诠释以人民为中心的理念。诠释着责任与担当，让每一位离京旅客都能感受到温暖与安心，在归乡的路上多了一份安全与保障。

春节期间，市交通执法总队十三支队将履职尽责、担当作为，热心服务乘客轨道交通平安出行，全面展现“首都铁军”积极有为的良好形象。

（供稿：市交通执法总队十三支队）

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