回音壁 |龙南医院便民门诊已开诊;特殊药物审核通过后门诊可直接报销; 病例丢失这样补办 ↘

文摘   2024-11-11 18:23   黑龙江  

近期,
《党风政风行风热线》
集中关注
我市医疗卫生系统的服务和管理工作
10月23至25日
大庆龙南医院
大庆油田总医院
大庆市第四医院
分别做客直播间
受理群众反映问题

节目之后
我们将问题转给了
各家医院
截止到目前
听众反映的问题是否得到了处理?

今天,
《党风政风行风热线》回音壁环节
对部分问题进行回访



01
回顾:李先生到大庆龙南医院就诊的过程中发现,龙南医院本部没有挂号费为1元的简易门诊,日常开药挂号需要 8 元钱,自己开的部分药品才 5-6 元钱,挂号费比药费高,希望尽快设置简易门诊。
截止到今天,李先生的诉求是否得到有效解决?今天节目中,大庆龙南医院医务科副科长 王文博在线答复
经过筹备安排,上周一(11月4日)龙南医院便民门诊已经正式开诊,便民门诊设置在门诊三楼脑科六号诊室,挂号费为1元,每周一至周五开诊。

李先生:节目后有工作人员联系我,告知龙南医院本部的便民门诊已经开诊。后来我也去看了一下确实已经开诊了,同时,我还挂了内分泌科的号,发现医务人员的服务态度也有进一步改善,对龙南医院做出的调整非常满意,也感谢《党风政风行风热线》节目的帮助。




02
回顾:周女士是创业城小区居民,家里老人由于行动不便,无法到医院就诊,想了解大庆龙南医院是否有上门医疗服务?
针对周女士咨询的问题,今天节目中,大庆龙南医院医务科副科长 王文博在线答复
目前,由于诊疗条件、检查设备等方面的限制,我院暂未开通上门诊疗服务,但患者如果有常见病、多发病等病症的初步诊疗需求,可以通过我院的互联网就诊服务线上咨询,互联网就诊服务每周一至周日都有安排了医生在线问诊,居民朋友可以关注微信公众号“大庆龙南医院”提前预约上传相关检查资料后,按照预约时间享受线上一对一就诊服务。



大庆龙南医院脑科医院心脏中心科护士长魏明霞:
针对长期卧床的留置胃管、尿管的患者,我院本部及东湖、创业城和乘风三个院区自2020年9月开通了护理延伸服务,可以提供静脉采血、留置尿管、留置胃管、造口护理、PICC 导管维护、新生儿脐部护理、输液港维护、普通伤口拆线等十余项上门服务。
如有需求,可通过医院门诊挂号预约或通过微信公众号“大庆龙南医院”进入互联网医院,选择“延伸护理”点击进入“熙心养 护”预约就近医院提供上门服务。务咨询热线:13089089120


周女士:家里老人是因留置尿管不便出门,节目后龙南医院的工作人员和我们联系,讲解了延伸护理服务的内容,老人需要的采血和更换尿管全都可以预约上门服务,特别方便,我们也已经预约体验过了,非常方便,并且也推荐给了周围家里有卧床老人的邻居,大家都非常喜欢这个服务。



03
     回顾:张先生曾于今年5月份到油田总医院住院进行治疗,出院后,不小心丢失了住院病例和诊断,想咨询能否补办?
     针对张先生咨询的问题?今天节目中,大庆油田总医院病案统计科主任 赵依娜在线答复
住院病例和诊断丢失可以补办,如需补办可以在工作日8:00至16:00(中午不休息)到大庆油田总医院综合楼东门病案室窗口补办,或持患者身份证通过病例自助打印机来打印病例和诊断书后找工作人员盖章,咨询电话:5804165

张先生:节目后,油田总医院的工作人员和我讲解了补办的流程,第二天孩子就到油田总医院帮我补办好诊断,非常方便快捷。



04
回顾:祝先生有肇州职工医保,在大庆油田总医院开奥希替尼药物时无法直接使用医保账户,需交现金后回肇州报销,十分不便希望帮助。
截止到今天,祝先生的诉求是否得到有效解决?今天节目中,大庆油田总医院医保科负责人沙宪辉在线答复
祝先生使用的奥希替尼药物为特殊药品,以前确实需要回到肇州县报销。节目后,与医保部门沟通,祝先生再次开药时需由医院有评估资质的专科医生进行评估,评估后向保险所在地工作人员申请审核,待审核通过后,以后开药即可直接报销,避免患者来回奔波。

祝先生:节目后,油田总医院的工作人员和我联系,说明待审核通过后就可以直接报销,以后不用来回跑报销药费了,会方便很多,感谢《党风政风行风热线》节目组。



05
回顾:9月9日张先生在大庆市第四医院申请办理了医保慢性病,提交材料后,工作人员说只需回家等待即可,自己想了解办理进展如何,不知道如何查询,希望帮助。
针对张先生反映的问题,今天节目中,大庆市第四医院医保科副科长应天刚在线答复
节目后,经核实,张先生分别申报了心脑血管慢性病和高血压慢性病。其中,心脑血管慢性病已经审核完毕,可以享受医保慢性病待遇了;而张先生申报的高血压慢性病由于提交材料时缺少相关材料,目前还没有通过审核,已经和张先生沟通,待张先生补齐材料后即可重新进行认证。

张先生:应科长和我联系时说明了办理慢性病应补齐的材料,接下来补齐材料等待重新审核就可以了。非常感谢党风政风行风热线》节目对我反映的问题反复督促、落实。


 ●END 

编辑 / 紫微
责编 /王丹
审核 / 海英
监制 / 彩云



大庆党风政风行风热线
《大庆党风政风行风热线》以“聆听民生,服务发展”为宗旨,每周一到周日,在 FM97.5 综合广播以直播形式播出。75 家上线部门分别参加节目,与群众直接对话,现场解答群众咨询 投诉。每月一期电视版,广播、电视同步播出。
 最新文章