1月14日上午，2025年春运“天山雪莲”系列活动在全疆各大火车站正式启动，为期40天的春运拉开序幕，我院首批55名志愿者分别在乌鲁木齐站、哈密站、阿克苏站培训上岗，与万里铁路线上的“铁路人”一道为南来北往的各族旅客提供服务，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的目标而坚守奋斗，用自己的实际行动温暖旅客回家路。
乌鲁木齐站
哈密站
阿克苏站
本次春运，我院团委按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务的原则共招募190余名志愿者分四批次分别在乌鲁木齐站、哈密站、阿克苏站开展志愿服务活动。前期通过岗前业务培训、安全培训和礼仪培训，志愿者对如何帮助旅客解决实际困难都做到了心中有数，他们在自动售票和流动售票处做好购票引导；在旅客集中分流区域开展咨询引导服务；协助站车工作人员做好实名制验票、客流疏导，乘降秩序维护；配合车站做好滞留旅客、突发疾病等应急服务，协助丝路明珠服务站、重点旅客专区等开展重点旅客引导和服务工作。
“哪里有需要，哪里就有我们！”作为春运保障队伍中的一股青春力量，铁职院青年志愿者们将持续立足岗位、尽己所能，用心用情温暖旅客归途，用实际行动弘扬志愿精神，也在志愿服务中实现价值、收获成长。
资料来源 | 新媒体中心
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