为进一步提升城市精细化、规范化管理水平，邳州市城管局加快推动市域智慧城市高质量发展，建成邳州市城市运行管理服务平台，围绕4大体系内容，建设10大功能模块，实现业务流程的整合优化、改革重塑，以数智赋能为基层减负，不断完善城市治理体系。
“运管服”平台新增视频算法、物联感知等新技术和各类监测监控手段，形成了感知立体化、数据集约化、服务智能化的“一屏观全域、一网管全城”城市治理创新模式。城区划分18个责任网格，3523个单元网格，实现智能立案、分派、核实核查、处置等功能。通过部门联联动、指挥调度、数据共享实现齐抓共管的“大城管”工作格局。截至目前，共立案47464件，结案46553件，结案率为98.56%，实现非现场执法和精准高效的业务闭环流程。
将信息采集、视频监控、无人机“云端巡查”等技术运用到城市管理工作中，根治城市乱象。通过对接城管自建视频监控平台39路44个视频监控，借助AI智能视频分析系统的先进技术手段，实现15秒自动巡航，将前端视频监控与远程喊话音响联网并行，实时喊话劝导和教育引导，对市容市貌、环境卫生、垃圾分类、违建治理等各项领域进行智能识别、智能预警、智能研判。目前已自动推送558件案件到系统平台，智能化立案、派遣，健全“人工+智能”“技巡+人巡”的三位一体巡查模式，为一线执法人员在管理上节省人力和时间成本，增强综合执法效能，让城市治理变得更“智”理。
创新治理模式，加速管理体制改革，完善市容秩序、环境卫生、渣土运输、广告审批、公厕管理、垃圾清运等数据板块，发挥城市管理运管服平台自动识别、自动报警、分派处置等监管功能，逐步实现城市管理工作的全面采集、全域协同、全景指挥、监督考核、综合评价，为提升城市管理能级提供全方位信息支撑，实现多部门数据的互联共享，大幅提升管理效率，助力“数字城管”向“智慧城管”升级，为城市治理带来了新活力。
借助“数智”技术打造现代城市治理示范样板。“运管服”平台研发推出“我当城管随手拍”微信小程序引入城市管理领域，提高群众监管效能和群众参与度；小程序新增“便民服务”模块，解决群众找停车位、找公厕难等问题，实现“一码”惠民。创新推出智慧停车场“先离场，后付费”功能，有效缓解停车场车辆进出高峰时期缴费缓慢、易拥堵、支付错误等问题。截至目前，“先离后付”服务已覆盖全市82%以上的停车区域，涉及泊位5134个，注册用户数量3.2万余人，自3月1日试运行以来共计服务9.5万余次。以治理数字化牵引治理现代化，借助“数智”技术打造现代城市治理示范样板。
开展服务企业“审管分离、审管互通”创新举措。将邳州市城管局下设的4个负责行政审批的业务部门整合由1个审批部门集中办理，实现了由分散式审批向集中式审批转变，做到让申请人“只进一扇门”“数据多跑路、群众少跑腿”等工作要求；优化集成服务，将“一事一流程”整合为“关联事项一流程”，最大限度减材料、减环节、减时限；建立联合踏勘、审管互通机制，强化信息共享，推动业务办理一体化，确保基层工作“减事不减责”“减痕不减效”“减量不减质”。
下一步，邳州市城管局将以智慧化发展为主导，全面搭建并完善城市管理领域智慧化功能体系，不断探索创新，让数智技术在基层治理中发挥更大的作用，为实现城市治理体系和治理能力现代化贡献力量。
拟稿：刘兆云
审核：胡瑞标
发布：许萌君
