近日，内蒙古电力集团乌海矿区供电公司以营销2.0系统为平台、专业技术人才能力建设为核心，组织各班组营销专业人员前往项目组，实地开展营销2.0新系统工作平台接轨培训，为迎接新系统正式上线的“实战大考”冲刺做准备。
“每一个环节都要涉及到，模拟工作中的起票流程，争取将各个类型票多走几遍。这次发现的、之前收集的问题及时向项目组技术专家请教，当天解决，回去才能更好地帮助同事处理问题，助力营销2.0顺利接轨”。该公司营销服务室专责徐建东说道。
此次学习培训本着“业务不断、流程不乱、服务不减”的基本原则，坚持向上协同、向下贯通，全面落实业扩报装、电费抄核收、计量装接、账务管理等各专业相关工作要求，该公司将营销人员集中，实现专业人员培训全覆盖。
集中攻坚新系统测试时，技术专家在现场进行了细致讲解并演示，对提出的功能模块需求优化进行记录反馈，解决了培训人员提出的若干问题。
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对接4A系统使用
营销人员梳理业务流程共计7227条，梳理角色配置共计58万余条，有效解决了现阶段工作票无法传递以及流程所需的人员角色问题。
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与业扩项目组对接中
对业扩票现场测试中时，该公司专业人员发现减容恢复工作票存在隐藏环节，与项目组沟通，有效解决无法报停用户进行复电的问题。
3
与收费账务组对接中
对收费系统现场测试中，负责班组能有效解决收费员在新系统中收费、开票以及集团门户的入账问题，并统筹协调营销2.0系统上线前的各项准备。
下一步，在系统割接期间，该公司将持续深化“营销系统2.0”的运用和人员培训，按照“停系统不停业务”的工作要求为客户提供优质服务。同时做好应急处置工作，最大程度保障风险可控在控、系统平稳运行、业务高效运转，从而加快推进电力优质服务数字化转型，助力供电服务再上新台阶。
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制作｜李茜
审核｜赵吉波
来源｜内蒙古电力集团乌海矿区供电公司
