北京时间12月17日凌晨，OpenAI在其"Shipmas"发布季的第十天带来了两项新功能：电话接入和WhatsApp集成。这两项功能虽然没有什么技术突破，但体现了OpenAI让AI更加普惠的决心。
让我们来看看这两个新功能究竟是真普惠还是纯鸡肋。
电话接入：让AI触手可及
首先是电话接入功能。美国用户现在可以通过拨打1-800-CHATGPT（1-800-242-8478）与ChatGPT进行语音对话。每个月有15分钟的免费通话时长，如果想要更多通话时间，需要下载ChatGPT应用并创建账号。
在发布会现场，OpenAI工程师用iPhone、翻盖手机，甚至是老式转盘电话都成功接入了ChatGPT。这个演示颇具戏剧性地展示了该功能的普适性——只要有一部能打电话的设备，不管是智能手机还是老式电话，都能使用ChatGPT。
WhatsApp集成：全球用户的福音
第二项功能是WhatsApp集成。全球用户现在可以直接在WhatsApp上与ChatGPT对话，无需注册账号。考虑到WhatsApp在全球的广泛使用，这无疑为更多人打开了接触AI的大门。
发布会上，产品经理展示了如何通过WhatsApp向ChatGPT询问烹饪建议。当场进行了从普通意大利面食谱到纯素食再到纯肉食的快速转换，展示了AI在日常对话中的灵活性。
技术普惠还是可有可无？
这两项功能的推出引发了两种截然不同的声音。 支持者认为这是AI普惠的重要一步：
降低了使用门槛，让不熟悉智能设备的老年人也能轻松使用AI 突破了地域限制，让发展中国家的用户也能便捷接入AI 创造了更自然的交互方式，让AI融入日常生活
质疑者则指出这些功能略显鸡肋：
使用的是基于GPT-4o mini的实时API，功能相对有限 不支持联网搜索等高级功能 对已经是ChatGPT Plus用户的人来说没有太大吸引力
深入分析：OpenAI的普惠之心
仔细推敲，这次更新虽然技术含量不高，但体现了OpenAI "让AI惠及所有人类" 的使命。
从技术角度看，这确实称不上重大突破。据测试，电话服务使用的应该是昨天发布的GPT-4o mini实时API。它支持实时打断，但知识库仅更新到2023年10月，且不支持联网搜索等进阶功能。
但从普惠角度看，意义非凡：
让没有智能设备的人也能使用AI 为网络条件不佳的地区提供可靠的AI访问方式 借助WhatsApp的普及率扩大AI的影响范围
放在发布季的合理性
有人质疑这样的功能是否值得占用12天发布季的一天。确实，相比前几天发布的满血版o1、强化微调等重磅更新，今天的内容显得有些轻量。
但这恰恰反映了OpenAI的战略布局：既要推动AI技术的极限，也要确保普通人不会被落下。在展示了一系列尖端技术后，适时推出普惠性功能，平衡了不同用户群体的需求。
未来可期
虽然当前版本功能还比较基础，但OpenAI表示这只是开始。未来他们计划：
为通过WhatsApp访问的用户提供账号认证，解锁更多高级功能 支持图像识别等多模态交互 进一步优化语音交互体验
总的来说，这次更新虽然不够惊艳，但展现了OpenAI推动AI普惠的决心。对于普通用户来说，这无疑是一个好消息；对于技术爱好者，也许需要耐心等待接下来的重磅更新。
今天已经是12天发布季的第十天，让我们拭目以待接下来的两天里会有什么惊喜。
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