为全面提升便民服务水平，王瓜店街道强化帮办代办队伍建设，解决各类服务中的“疑难杂症”，着力打通服务群众的“最后一公里”，受到了群众的好评，确保每一位办事群众能够享受到高效、便捷、暖心的政务服务。
王瓜店街道便民服务大厅梳理更新街道帮办代办清单46项，将办理流程绘制成二维码，向社会公示了办事流程和联系电话。
王瓜店街道现有小美帮办代办员72人，帮办代办队伍入户为特殊困难群体办理事项包括协助长期无活动轨迹人员进行养老资格认证，提交死亡人员居民基本养老保险注销登记表等材料办理丧葬费，协助不方便出户的群众网上缴纳居民医疗保险，为群众提交居民长期护理保险申请，协助群众办理异地就医备案，帮助计划生育奖励扶助对象申请奖励扶助金。让困难居民坐在家里就能轻松把事办成，破除了最后一公里的壁障，让特殊群体真真切切地感受到帮办代办的“速度”和社区服务的“温度”。
下一步，王瓜店街道便民服务大厅将进一步打通“帮办代办”绿色通道，将帮办代办全方位融入体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让服务有“速度”更有“温度”。
供稿：李开欣
编辑：尹利军
审核：施建国 师彤华
校对：郜婷婷
