“真太感谢了，因为自己的原因，让你们加班了。”在王瓜店街道便民服务大厅，一位前来办理业务的群众对工作人员连连道谢。
原来，这位群众在中午下班之后才到便民服务大厅来办理医保新参保业务，本以为会办不成，没想到窗口的工作人员还在岗位，让她感动不已。
在随后的办理过程中，工作人员耐心指导，手把手填报，顺利帮助这位群众完成业务办理。群众在离开大厅时不断向工作人员表示感谢。
为更大程度满足群众的办事需求，切实解决群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的难题，王瓜店街道便民服务大厅实施延时服务，每天安排工作人员进行值班，真正实现了“最多跑一趟”的服务承诺，极大提升了政务服务效能和群众幸福感。
方寸小窗口，服务大民生，延时服务一小步，温暖群众一大步。下一步，王瓜店街道便民服务大厅将继续将不断完善服务流程，着力提升窗口服务水平，为群众提供更优质、高效、便捷的服务，温暖民心。
供稿：王层层
编辑：郜婷婷
审核：施建国 师彤华
校对：曹文健
