“你现在跪下道歉，我就当什么事也没有！”男子一伙人聚餐，一顿饭吃了6个小时，服务员催单，男子觉得没有面子，竟然逼着服务员跪下道歉，还要求餐馆免单，负责人霸气回怼。
王先生的表哥过生日，他自告奋勇地在火锅店订了包厢，一行人高高兴兴地来吃饭，从晚上8点一直吃到凌晨2点，他们边吃边聊，很是尽兴。
可就在这个时候，服务员跑进来催促，希望他们可以先买单，这让王先生很不高兴，他当时就表现出了不喜，过了一会，他们依然没有要走的意思，服务员便又催了2次，这下直接让他火冒三丈，直接骂道：“你一个臭打工的有什么好嚣张的？”
随即直接找领班讨要说法，领班提出让客人消消气，菜品可以打9折，再送个果盘。可这样并没有让王先生消气，反而更加怒火中烧，怒斥道：“你是看不起谁？”
出了包间，领班又一次上前致歉，可他并不接受，竟当场要求领班跪地道歉，要不然今天这个事就没完，领班顿感屈辱，为了收回餐费，她只能哭着下跪道歉，王先生结完账，一行人扬长而去。
王先生觉得吃饭时被催单，被质问，让自己很难堪。更气人的是，当他拒绝付款后，服务员还发起了脾气，摔门而去，让他下不来台，这分明就是目中无人，他要求当事人道歉，餐厅负责人道歉，并且退回自己吃饭1000多的餐费。
听了他们的来意，餐厅负责人也认为服务人员并没有错，尤其是领班，因为这件事，本人觉得十分屈辱，今天已经没有来上班，还打电话说想要辞职。
她也不能理解，究竟有多大的过错，需要让服务人员下跪道歉，她们是出来工作的，又不是低人一等，自始至终也都是微笑服务的。
对于多方指责，王先生解释这不过是小事，是自己的朋友开玩笑的，他也没想到，她会真的跪下去，况且也没有立马就跪，磨了好长时间才跪的，也只是跪了很短的时间，人还是他扶起来的。
王先生对此作出回应，就算他有错，服务员也不应该摔门，餐厅必须对这种态度负责，退了他的餐费。
对于这一问题，负责人给出了答复，由于年久失修，门在关闭的时候确实有声音，这与服务人员的态度没有关系，并当场演示了关门时的情况。记者也当场连线了服务员，服务员也再次说明了事情的经过，自己的服务态度没有任何问题。
面对这样的情况，王先生依然辩解，下跪就是小事，不过是气话，是她自己要当真，怎么能怪自己呢？他表示自己的确有不对的地方，会当面向领班道歉，但他一口咬定，服务人员的态度不好，并在此要求为其免单。
看到这个态度，负责人直接拒绝，并表示会为员工讨回公道，不能寒了员工的心。
店长的做法没有问题，不能因为是服务行业就一味的委曲求全，一般来说，餐厅负责人都是本着息事宁人，多一事不如少一事的态度行事的，但遇到这种不讲道理，蛮横无理的顾客，忍让只会让他们更加得寸进尺。
一顿饭吃6个小时，服务员催单本来就是正常的事，无论是让人下跪道歉，还是找到媒体逼迫餐厅免单都让人难以理解。
将心比心，如果自己的亲戚朋友被如此对待，他又做何感想？
说到服务，哪个行业不是服务行业，只是服务的对象和范围不同而已，谁又有资格高人一等呢？
