近日,有网友发现蜂花官方账号在社交平台转载了一篇真假闺蜜的画作,此事登上热搜,引发网友关注和讨论。
起因是蜂花在官方小红书账号内转载了一篇“看清什么是真假闺蜜”的漫画,其中漫画所配文字引发了网友的热议与抵触。
大批消费者涌入蜂花账号评论区,要求道歉。有网友表示品牌应该尊重消费者,弘扬正确价值观。
目前,蜂花官方账号已删除该动态。
11月7日中午,蜂花在微博称,为近期发布的一篇不当图文内容,郑重道歉。蜂花称,此次事件充分暴露出其在内容把控以及审核流程方面存在严重漏洞。已经第一时间启动了全面的整改程序,目前不当图文已删除,并严肃整顿该账号的运营。蜂花一直提倡平等、自由、尊重的价值观。对此深感自责,并已深刻反省,再次诚恳致歉,感谢大家的关心和爱护,随时接受大家的监督和批评。
资料显示,蜂花是1984年创立的中国上海美妆品牌,隶属于上海蜂花日用品有限公司。该公司是一家集研制、生产为一体的洗发水、护发素专业制造商,生产的“蜂花”牌洗发水、护发素是最早流行于中国市场的洗护发产品,曾多次荣获优质产品称号。
据中国企业家杂志,在当时化妆品匮乏的年代,蜂花首次提出了“护发素”这个概念。创立之初,蜂花一直坚持平价策略,最初的蜂花护发素定价仅为3元一瓶。即便到现在,蜂花护发素450ml的售价也仅10.9元。
上世纪90年代初,蜂花销售额就达到了5亿元。不过随着外资日化巨头宝洁、联合利华进入中国,凭借多样化的品牌和产品线,以及高昂的营销投入,在中国洗护市场几乎做到了垄断。再加上国产洗护品牌在营销上的持续投入,蜂花腹背受敌,一度陷入亏损的境地。1998年、1999年,蜂花连续两年严重亏损。
直到2021年8月,蜂花入驻抖音之后,开启了老品牌回归之路。据蜂花董事长顾锦文透露,蜂花的直播都是由合作的代运营公司负责的,是为了让更多的人认识蜂花,使用蜂花产品。之后的屡次热搜和破圈,更像是要把过去因为低调而失去的流量夺回来。
不过回归之初,很多消费者都不看好。蜂花也因为包装土气、设计过时等被消费者吐槽。2021年,蜂花在直播中上新品时被吐槽包装太土,网友建议其换个设计时,蜂花官方抖音号在评论区回复,“这个要花钱吧”“我们本来就很廉价”,导致网友以为蜂花要倒闭了。蜂花也因此被网友推上了热搜,渐渐出圈,被网友贴上了“国货之光”“穷且好笑”等标签。还有一点被外界广为称道的是,这家已成立38年的老企业,尚无一条行政处罚信息。
2021年,蜂花销售额成功突破了10亿元。蜂花董事长2022年时表示,30多年来蜂花虽然没有飞跃式的发展,但是一直在健康成长,稳步发展。在市场份额上,蜂花在国货领域也是佼佼者。据上游新闻报道,在中国市场护发素TOP10中,蜂花仅次于资生堂和潘婷。
这两年,蜂花也在创新产品研发,为满足用户更多元的需求,推出高端产品线蜂花九樽系列。2022年顾锦文也表示,上市初期,蜂花九樽在抖音平台上5天销量超25000瓶。
同时蜂花在线上的市场份额也在逐步增长。顾锦文曾在接受新华财经采访时表示,2020年蜂花的线上线下销售比例为26:74,2022年一季度线上线下销售比例已达38:62。未来,蜂花还将不断提升线上收入的占比,积极适应年轻一代消费者的消费习惯,提供质优价廉、包装审美在线的产品。
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