随着冬季的深入
天气变得愈发寒冷
温暖的“警”色却从未改变
细微之处见真情
最是“小事”抚人心
松山公安
持续用真心与热忱
写下冬日里一桩桩的暖心故事
临近下班时间，谭女士匆匆赶到松山区公安分局政务服务中心办理业务，可在提交资料时由于谭女士没有居住证，业务无法继续办理。于是谭女士就抱着试试看的心态，来到公安窗口咨询。窗口民警先是耐心告知谭女士可通过“互联网+公安政务服务平台”办理居住证，接着又手把手帮助谭女士用手机注册了账号，填写了信息，上传了所需材料。全部操作完毕，就已到了下班时间，本着让“数据多跑路，群众少跑腿”的原则，窗口民警在谭女士提交申请后又立即联系谭女士居住地派出所为其加急审核，并延迟下班为其办证。
“这都下班了，还麻烦你们加班为我办理，真是太感谢了！”谭女士顺利拿证离开时，对民警连声道谢。然而，正当民警整理完当天资料，也准备离开时，却见到谭女士火急火燎地折返了回来，“我东西是不是丢这里了，一个蓝色的文件袋，今天办理业务所需要的所有证件全在里面，身份证、户口簿、不动产登记证都在里面……”看着谭女士焦急的神情，公安政务服务中心民警一边安抚谭女士的情绪，一边帮助谭女士寻找丢失的证件。从业务窗口到大厅走廊，民警陪同谭女士把她去过的地方寻了个遍，仍然没有任何发现。“你别急，好好回忆一下，是不是丢在回家的路上了？”此时外面已经天黑，民警决定拿上手电，沿着谭女士回家的路，与其共同寻找。
（谭女士发来微信感谢）
冬天的夜晚，寒风刺骨，公安政务服务中心民警陪同谭女士从五点多找到晚上八点多，终于在谭女士回家的途中找到了那个丢失的蓝色的文件袋。打开文件袋，证件都在，谭女士激动地抱住民警感谢：“真的太感谢你们了，不仅加急帮我办了居住证，大冷的天还帮我找了这么久的证件！”
12月4日，谭女士将一面印有“人民卫士 一心为民”的锦旗送到松山区公安分局政务服务中心，再次表达对窗口民警的感激之情。
近日，松州派出所接到心急如焚的武先生报警求助，称其将钱包遗失在出租车上，钱包内有1000余元现金及大量证件，而且他并未留意出租车车牌号。
接到武先生求助后，民警详细询问武先生下车地点，并调取周边监控。最终，经过仔细查看，找到武先生乘坐的出租车，并经多方联系，将武先生遗失的钱包取回，物归原主。
钱包失而复得，武先生开心不已，并于次日将一面写有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗送至松州派出所，以此表达对民警耐心负责、真心为民的感激之情。
信源丨松山公安
编辑丨田 婧
主编丨李欣滢
审核丨江 枫
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