12月5日，由全球化媒体智库——霞光社ShineGlobal&霞光智库举办的WAVE2024全球领航者大会在深圳举办。
2024年，中国企业出海呈现出更加汹涌的浪潮，中国出海企业的足迹踏遍全球市场，与此同时中国的品牌也加速点亮海外市场。在大会品牌出海分论坛中， CATLINK首席市场官CMO王敏君以《CATLINK全球化之路：智能宠物用品如何出海？》为题，进行了精彩演讲，并讲述了CATLINK智能宠物用品的出海经验和策略。
CATLINK是国际领先的宠物智能用品品牌，致力于为全球爱宠人打造“人-物-宠”互联的宠物健康数据监测系统，通过提供有温度的创新养宠相关智能产品及服务，赋予人宠超越空间和距离的生命联结，让人宠能更健康长久相伴。
以下是演讲实录（有删减）：
大家下午好，今天给大家分享一下CATLINK全球宠物用品之路。
CATLINK是专注于猫的智能用品的品牌。我是2021年加入CATLINK的。一开始我做的是国内业务，2022年开始做海外，目前海外的经验还是要跟在座的大佬们学习，今天简单分享一下CATLINK从2019年到现在的全球化的一些点，主要从四个角度跟大家进行分享。
因为我们公司在上海，今年我base在深圳，重点是做亚马逊和独立站，所以我会从美国亚马逊、中国天猫的角度，跟大家看一下整体数据的变化。
从整个数据来看，不管是国内还是美国，整体的数据都是在增长的，宠物是抗周期的产品，所以从现在来看，宠物的数据每年都在增长。以猫为例，整体的清洁用品，不管是淘系还是亚马逊，像猫砂这样的清洁类产品都占据榜首，以美国为例，去年的年增长整体还是增长的，北美还是比较核心的用户群体，会把宠物当成小孩子来养，对宠物的健康是非常关注的。
从这张图前三个数据来看，大家会觉得宠物行业数据非常好。
现在讲一个不太好的数据，截至今年10月，亚马逊ASIN增加了500个，猫砂盆这个SKU增长得非常快，增长了160%，但市场份额才增长了63%，亚马逊这个渠道还是比较典型的，所以说这个市场是非常激烈的。我们是2022年开始做亚马逊的，当时的客单价是600多美金，大家猜猜今年客单价在多少？159美金，这个市场非常卷。“黑五”刚刚结束，Top前3有一款亚马逊的智能猫砂盆，159美金，2022年是600多美金，到现在只有100多美金，可想而知这个市场行业非常激烈。
从2019年到现在，我们覆盖106个国家和地区，中国和美国自营在做，其他国家是代理。截止到现在，目前App上注册我们的用户有70万，铲屎、喂食数据有9亿。全球累计的救猫案例1000多余，这只是用户把他们的故事分享给我们的案例，还有很多没有分享给我们，我们围绕猫的喂食、饮食数据，做全健康生命周期的管理。
我们全公司90%的人都养猫，特别是研发部门，所以我们的产品，都是从洞察猫的健康以及习惯来做的健康管理。
这是我们的大小便专利算法。每一个产品背后，我们都会与用户深度沟通，是以我们自己的体验出发的。2021年我加入的CATLINK，那个时候刚好处于疫情期间。我是宁波人，公司在上海，所以我过年会带着猫回家，因为害怕疫情封城，猫会很危险。在带猫回家的过程中，是妈妈在帮我铲屎的。猫是非常敏感的动物，很容易对新环境产生应激，当我妈妈帮我做这个事情的时候她会发现，猫咪如厕次数非常少，甚至跟人一样，会便秘。当我把这个情况跟我的老板以及CTO分享的时候，他们会说猫的敏感性，猫的应激，会通过App呈现出来，我们从数据上直观感受到了猫的大小便的数据，由此可以非常直观地告诉用户今天你的猫的情况。
第二个是猫脸识别。今天我的老板在澳门，领取《财富》杂志给我们颁的奖。我们是第一家做整体升级技术的，就像人脸识别一样，可以支付宝刷脸付款，我们想实现猫脸识别吃饭，因为很多家庭不能精准识别到底每只猫什么时候吃饭、吃多少饭。我们想通过脸部识别，让用户知道他的每一个猫今天到底有没有吃饭以及吃了多少饭，这是我们去年发布的新技术。
第三个是超滤净水机。猫是沙漠动物，不喜欢喝水，而且很多猫很容易得肾脏疾病、泌尿系统疾病，我们是第一家用人用的净水技术，给猫做超滤饮水机的。
第四个是自动喂食陶瓷碗，我们用了陶瓷的杀菌技术、抗菌技术，因为人也在用陶瓷碗吃饭。包括我们今年新出的5G可视猫砂盆。
用户有痛点，特别是有多猫的时候，如果你的猫得过泌尿系统疾病，猫在如厕的时候会有特殊情况发生，如果不通过视频或及时观察发现的话，猫是容易尿血的，通过视频可以可视化直观观察到你的宠物是否有疾病，这也是我们用户提的需求，我们公司是非常听劝的公司。
CATLINK，用科技感知宠物健康。
一个我们泰国的真实用户，通过他的故事，编写了整个脚本。这是2019年发生的故事，2017年我们把它拍成了整体真实纪录片的形式，也是从这个时候开始，我们整个CATLINK才真正完整建立起了整个品牌的价值观和初心。本来我们只有一款猫砂盆，2021年开始我们有了喂食器、饮水机、摄像头，包括今年刚出的5G猫砂盆。2022年是我们研发的高峰期，有将近9款新品和100多项专利。通过整体生态的建立，让CATLINK整体产品更加完善，覆盖整个生命周期。
我们可视化App，我们是全球第一家做IoT设备的猫砂盆，通过App，数据可视化，宠物主人可以清晰知道自己每只猫的健康情况、如厕数据、饮食数据、喂食数据，而且我们每月、每周以及每年都会推出健康周报年度数据，让客户观察自己猫咪的情况。
我们也是首家做售后闭环的，养宠的大部分还是以女性为主。这种大型产品，类似于小型洗衣机，对女性而言是不太友好的，我们会通过上门维修、上门服务、以旧换新、上门清洗，解决所有养宠人的烦恼。
通过跟用户的近距离沟通和交互，像“开心的尾巴”“丢不掉的盒子”，都是我们每年的数据报告，类似于支付宝账单。这其中也有一个小小的故事。前年我们有一个用户，他的猫猫年纪太大了，去世了，他写微信跟我们联系，他说想把他的数据全部导出来，放到区块链上。通过这个事件我们可以深刻感受到每一个用户对他的宠物的爱。我们也想通过这些数据，让客户review自己的猫每年的数据，到底今年自己的猫胖了几斤，以及身体的各项数据。
总结一下CATLINK的一些策略点。2019年，我们首先出海东南亚，东南亚比较近，因为猫砂盆的体积比较大，做欧美，现金流占据会比较多，所以我们先做了东南亚区域，由于整体发展趋势比较好，2022年我们开始做欧盟和亚马逊，今年我们会深耕做北美以及欧美的品牌。
CATLINK的出海，主要包括两方面。一方面是自营的，中国和美国，我们自己团队深耕品牌。整个其他地方，包括欧洲、东南亚，全部都是找代理。通过代理，可以帮我们快速铺整个市场，跟当地代理合作，也能让我们更好地了解本地化用户的痛点，并借助当地代理的资源快速切入渠道。
在波兰，我们基本覆盖全部的宠物以及3C数码渠道。截至到现在，我们基本覆盖了106个国家，今年在欧洲也有非常大的增长。
出海品牌层面，像C端区域，国内品牌做了非常多的活动，小红书、抖音做得非常全，在美国，还是以展会为主，当地的代理做更多的渠道铺设，我们现在还是想增加更多的渠道提高销量。像韩国，因为明星效应比较多，所以我们在韩国会与明星合作，植入他们的电影以及电视剧当中。
首先，差异化定位，切小众需求。
第二，小步试错，快速迭代。CATLINK是从东南亚开始试错的，没有先走北美，因为北美对我们来说成本各方面的压力还是比较大的，所以东南亚是比较好的市场区域，可以快速试错。
第三，全球化，本土化。今年我重点会抓亚马逊和独立站，从品牌端的角度，需要非常多的学习，包括落地北美的品牌策略。
最后，要找到合适的出海人才，这对整个品牌起到至关重要的作用。
谢谢大家。
