(一)第一步:解决“Who”的问题——明确自身战略定位
对于计划出海的企业,无论所属哪个行业赛道,首先需要对自身进行清晰的品类及品牌定位,既需要明确自己所属的细分品类,也需要明确自己的品牌“段位”。比如,只知道我是做家具的还不够,需要精确到我是做“户外高端家具”的才够。“户外家具”不同于传统室内家具,使用场景的变化可能对产品功能提出全新的要求;而“高端”意味着瞄准的目标客群将不再具备“中低端”产品的人群属性,且需针对“高端”做到极致的产品体验和足够的品牌溢价,否则即便用户是正确的,但也不愿意为不够“高端”的“溢价”买单。
(二)第二步:解决“Where”的问题——精准匹配目标市场
知道自己“是谁”之后,就需要了解该去向哪个市场。海外市场多元,既有欧美、日韩这类成熟市场,也有东南亚、拉美,乃至中亚、中东这类新兴市场,因此品牌需根据自身的产品及业务定位,选择适配的出海目的地。比如:既然我是做“户外高端家具”的,那么大概率会选择美国作为首要目标市场,因为美国住宅多为独栋,具备适配的使用场景和购买需求,同时美国居民尤其是中产阶级及以上家庭,消费能力普遍较强,具备购买转化的可能。
(三)第三步:解决“How”的问题——形成关键差异打法
选择进入不同区域国家就意味着选择不同的市场策略、渠道策略、产品策略以及用户策略,同时需要思考该市场内主流玩家有哪些、核心竞对是谁。如果是在蓝海市场,可以通过抢占先发优势迅速占领市场,如果是在红海市场,就需要通过品类及产品创新切中更加垂直的赛道,或者在同业竞品中形成差异化竞争优势。
什么叫做对?适配!也就是“对的产品”去“对的市场”采用“对的方法”。
这里需要注意的一点,不是说我们的产品要做的多么完美,也不是海外每一个市场都要拿下,更不是每一种策略都要使用。关键是解决如何“适配”的问题,也就是“对的产品”(好产品)去到“对的市场”(合适的市场)进而采用“对的方法”(有效的方法)。因此,做对了,才能成。
(一)北美:该有的都有了?
Feature(功能):产品都有哪些功能?
Function(功效):产品功效解决了什么痛点?
Feeling(感知):消费者感知到了什么情绪?
(2)锁定的不是普通用户,而是商业精英
(三)东南亚:消费升级,渠道为王?
气候环境:东南亚为热带气候,炎热潮湿,因此制冷小家电一直需求稳定;
居住条件:东南亚整体面积较小,居住空间紧凑,因此多功能小家电更受欢迎;
人口结构:东南亚平均年龄较低,人口结构呈年轻化趋势,而年轻人群通常对生活品质要求较高;
饮食偏好:东南亚美食种类多样,外加人们偏好新鲜食材,因此餐厨类小家电广受欢迎;
消费习惯:东南亚消费者普遍哈日哈韩,因此“日本设计”、“韩国配方”作为卖点可有效提升转化,外加近几年中国品牌在海外的接受度逐年提高。
(2)谁才是真正的客户?不是用户,是买手
报告获取方式: