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【通信业活化石 运营商大世界】
【telecomindustry】
11月28日，由人民日报社主办的2024中国品牌论坛在北京举行，论坛以“发展新质生产力 推动品牌强国建设”为主题，组织开展多领域对话交流。中国移动总经理何飚参加论坛，并作题为《打造卓著品牌 共创新质未来》的致辞发言。何飚表示，习近平总书记强调要因地制宜发展新质生产力，打造更多叫得响的品牌。信息技术是推动社会进步的重要驱动力，也是培育发展新质生产力的重要支撑。中国移动深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，勇担科技强国、网络强国、数字中国主力军，锚定世界一流信息服务科技创新公司发展定位，坚持把办人民满意的服务企业、创世界一流的服务标杆作为品牌建设的出发点和落脚点，着力打造高品质、高品格、高品位的卓著品牌，多年来中国移动品牌价值在全球电信运营企业中一直名列前茅。一是聚力世界一流标杆，厚植企业品牌的人民满意底色。贯彻以人民为中心的发展思想，牢记网信为民、服务为本，办人民满意的服务企业，创世界一流的服务标杆，为客户提供愉悦美好、智慧便捷、安全可信、热忱贴心的服务，点亮品牌服务的获得感和影响力。全面建立大服务体系，深刻认识抓服务就是强品牌，深化全方位、全过程、全员的“三全”服务理念，提升网络、产品、触点质量，推出“灵犀”智能助理，以高效的服务体系、优质的服务质量树立一流的服务标杆。全力铸就品牌服务，创新品牌运营，凝聚“全球通”“动感地带”“神州行”“移动爱家”等客户品牌的客户价值，汇聚“咪咕”“移动云”“梧桐大数据”“九天人工智能”等产品品牌的科技价值，提升“中国移动”的企业品牌价值。今年焕新升级“移动爱家”品牌，构建以AI为基座的智慧家庭服务生态体系，以智慧感、温暖感、安全感开启中国移动家庭品牌新篇章。通过一体推进品牌建设和声誉管理，塑造有温度、有品质、受尊敬的品牌服务“金字招牌”，厚植中国移动人民满意的品牌底色。二是聚力信息服务升级，彰显企业品牌的数智转型特色。深化信息通信供给侧改革，加快从通信运营企业向信息服务企业转型，推动我国信息通信技术从“1G空白”走向“5G全球领先”，持续增强品牌建设的时代感和引领力。系统打造新型信息基础设施，加快向空天地一体、通感算一体升级，建成全球规模最大的5G和光纤宽带网络，投产多个超万卡规模的智算中心，沉淀数万亿Tokens高质量行业数据集，系统提升大算力、大模型、大数据供给能力，畅通经济社会发展“大动脉”。创新构建新型信息服务体系，推广5G新通话、全屋智能、云电脑等新型信息消费，落地5G+、AI+行业应用超4万个，提供数字政府、智慧城市、智慧社区、数字乡村等一体化解决方案，培育低空经济、具身智能等新业态。通过推进信息技术产品根植于人民美好数智生活向往、根植于千行百业转型支撑，以更通畅的网络、更好用的产品、更丝滑的体验、更高效率更智能的行业应用，赢得客户口碑，彰显中国移动数智服务的品牌特色。三是聚力科技创新支撑，提升企业品牌的创新发展成色。心系“国之大者”，把科技创新作为品牌强企的钥匙，打造网信领域“国之重器”，持续提升品牌发展的创新性和源动力。担当战略科技力量，承担5G规模试验、6G网络架构等超300个国家科技重大项目，打造新一代移动信息通信技术国家工程中心等国家级创新平台，承接关键核心技术攻关、创新联合体、现代产业链链长、原创技术策源地等专项任务，助力科技强国建设。强化科创布局攻关，实施“BASIC6”科创计划，主导形成全球统一5G国际标准，研发我国首款可重构5G射频收发商用芯片，发射全球首颗6G架构验证星，牵头制定全球首个关于场景和需求的6G标准。勇担人工智能创新发展国家队，牵头组建央企人工智能协同创新平台，攻坚自主可控的“九天”系列通用大模型，多项技术指标在全球权威榜单名列前茅。注重引领产业创新，强化场景牵引，畅通科创优势、能力优势、产品优势、市场优势、品牌优势、价值优势高效转化路径，加快培育战新产业和未来产业，提升中国移动科技自立自强的品牌成色。殷殷初心如磐，时代答卷常新。何飚表示，面向经济社会加速从“互联网+”“5G+”向“AI+”迈进的时代潮流，中国移动将始终践行为国担当、为民服务，坚持科技创新引领产业创新，培育发展新质生产力，进一步壮大科技创新品牌力量，持续构建、用心擦亮世界一流信息服务科技创新公司的品牌形象，以数字化、网络化、智能化为中国式现代化建设作出新的更大贡献，高质量实现中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。![]()
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