为全面总结2024年新大正物业集团（以下简称“新大正”）年中工作成果，同时部署下半年核心工作及实施举措，确保全年任务指标全面达成。近日，新大正物业集团股份有限公司于深圳成功召开新大正2024年半年度经营分析会，同期举办新大正标杆服务项目参观交流活动。新大正党委书记、董事长李茂顺，新大正党委副书记、总裁刘文波，新大正监事会主席彭波携新大正高层管理团队共计50余人前往深创投广场和国银金融中心大厦两大新大正标杆项目进行参观交流。
新大正董事长李茂顺与深圳公司团队合影
此次大会是新大正成立至今首次跨城市举办大型集团级活动，远赴深圳组织开展此次活动对公司来说意义重大。深圳是中国的经济特区之一，作为中国改革开放的重要窗口和试验场，代表着中国特色社会主义的先行示范，有着其独特的地位和作用。
新大正对于深圳布局落子的战略地位和城市公司的重视程度不言而喻，与此同时，以深创投和国银为代表的深圳标杆项目，在运营服务中展现出独特的典范作用，尤其体现出金融商业写字楼（以下简称“商写”）作为城市生产性服务业的主要承载地，所展现出的城市经济的发展活力与创新发展的促进价值，而身处众多金融商写背后的物业服务团队则是其高速发展的坚实后盾和有力保障。
近几年，围绕公司“五五战略”规划，新大正持续在标准化建设领域精耕细作、开拓创新，形成了服务产品化、产品标准化以及标准数字化三大战略路径，共同构筑了标准化发展的基础。
在标准的创新引领上，公司每年开展“标杆项目”评审，2020年至今，共培育创建标杆项目近20个，其中包括深创投广场、国银金融中心大厦、中国地质大学未来城校区、南阳市三馆一院等全国重点项目，并在全国在管的900多个物业服务中心实现了企业标准的落地，促进集团服务标准化在全国项目的可复制、可践行，赋能品质服务高质量发展。
通过20年深耕，在办公商写赛道，尤其是金融商写领域，新大正凭借着自身丰富的公建物业服务经验，以差异化、颗粒度的服务品质持续赢得客户信赖。
深创投广场，位于深圳市南山区后海总部核心区域，是集综合办公、商业、枢纽、滨海活动等元素为一体的超甲级写字楼，也是国内领先的创业投资公司深圳市创新投资集团有限公司的总部大楼，现已成为深圳后海金融核心区新地标。
深创投广场服务场景丨左滑可查看更多
新大正管理团队先后参观深创投广场大堂、客户接待区域、党群活动中心等工作服务区域，对深创投广场多项物业服务细节表示肯定，包括SCGC鲜花标志处理、高效应急处理能力、细节服务创新等方面。深创投广场项目围绕“安全、创新、绿色、尊享”，通过“产品升级，场景营造，模式转型，数字赋能”四大维度，不断提升客户的满意度，践行“真诚专业，不负所托”的公司服务理念。
参观深创投广场现场图丨左滑可查看更多
标准化服务进程上，新大正通过梳理会务SOP和参观接待标准，实现了服务流程的标准化，确保了服务质量的一致性和可靠性。在个性化服务上，新大正为楼宇员工提供专属物品寄存卡，方便客户快速安全地寄存和领取个人物品，此外，员工壁柜配备了隐形感应锁，员工可通过刷卡方式安全存取私人物品，体现了对客户隐私的尊重和对细节的周到考虑。在应急处理能力上，如重要接待场合，领导访问期间，物业能够在极短时间内完成会议室模式的转换，确保活动顺利进行。物业服务团队对健身房等关键区域进行了专业AED培训，确保在紧急情况下能够迅速反应，提供及时的医疗救助。创新服务场景上，物业团队不断创新服务场景，引入访客预约系统和共享设备（如共享雨伞、充电宝）电子化管理，提高管理效率，同时方便客户使用。
深创投广场物业服务通过这些细致周到、科技融合和不断创新的措施，为客户提供了高标准、个性化的物业服务，成为新大正的标杆项目典范。优质的服务与标杆示范也受到权威媒体的关注，新大正深创投广场项目曾荣获由人民网颁发的2023年度公共服务项目奖项。深创投广场作为金融商写业态的典型代表，其卓越的环境品质以及完善的配套服务，是商写业态吸引经济的重要筹码。
国银金融中心大厦系国银金融租赁股份有限公司投资建设，作为一座甲级商业写字楼，地处核心商务圈，是深圳市极具代表的地标性建筑。
国银金融中心大厦服务场景丨左滑可查看更多
在国银金融中心大厦项目，新大正以标准化、专业化的"颗粒度"服务，打造金融商写服务标杆。新大正在每个楼层配备了一个百宝箱，里面有药物、温度计、创口贴、碘酒等，以满足客户的应急需求。新大正每个月还会提供暖心加油站，为加班客户送上点心、零食、水果等。在安全管理方面，大楼有个避难层，物业进行了升级利用，增加可视化操作流程，做成了一个培训基地，项目的员工和业主方可以在这里进行安全培训，包括保洁工具的划分、安全设备的使用等。为了响应客户的多层次需求，国银金融中心大厦项目还推出了理发室服务、水吧服务、干洗服务、电梯闸机增设服务呼叫器等贴心服务。
参观国银金融中心大厦项目现场图
新大正以创新性、个性化、高质量的服务准则，在全国服务包括深创投广场、中国再保险大厦、国银金融中心大厦等30多个金融机构和金融类高端写字楼，以科技创新驱动品质升级，为物业拓展提供坚实后盾。新大正借助互联网和物联网技术，改造传统物业管理，持续创新升级，以创新数智产品提升在管项目服务品质，赋能新项目拓展。
参观交流活动合影
以市场、资本、人才、科技四轮驱动，促使新大正在金融商写赛道上高质量飞速发展。同时，新大正还以行业领先地位持续推动行业标准的建立和完善，已形成了以服务标准化为核心，贯穿服务产品研究、项目服务实现的全链路标准开发模式，同时通过标准数字化全面赋能项目品质管理，形成不断为客户提供优质服务的标准化优势。
正因如此，这也使得新大正在金融商写赛道上，能够前瞻性地关注客户体验和新需求的产生，并为众多合作伙伴及时提供更为前瞻和标准化的高质量服务，不断深化研究客户需求、作业场景及服务标准，持续迭代升级服务模式，创造服务价值和优质体验。
至此，新大正2024年年中经营分析会暨标杆项目参观活动画上一个圆满的句号。在未来，新大正全体员工锚定奋斗目标，紧跟集团战略步伐，聚力前行，筑梦新程，以数字化进程为创新驱动，展现标准化、智能化、智慧化的服务特色。时代变迁之下，守住一方不变的初心，聚焦客户需求，全面提升服务品质。
本资料所发布的内容为2024年7月17日前的信息，敬请留意最新资料。最终解释权归新大正所有。（本文为企业原创内容，未经许可，不得转载）
