世界标准日×新大正丨强化标准引领,促进行业高质量发展

楼市   2024-10-14 18:01   重庆  


今天,是第55届世界标准日,国家标准化管理委员会将今年世界标准日中国主题确定为“强化标准引领,促进高质量发展”。近年来,标准化建设已上升为国家战略,今年的《政府工作报告》更是提出:“实施标准提升行动,加快构建适应高质量发展要求的标准体系,推动商品和服务质量不断提高,更好满足人民群众改善生活需要。”标准化成为实现国家高质量发展和人民对美好生活向往的重要支撑。

标准的应用在我们生活和工作中无处不在,无时无刻发挥着提高质量和效率、保障健康安全、推动技术进步、促进交流贸易、保护消费者利益等重要作用,随着数字化时代的来临,标准化能为新技术、新模式的深度融合提供坚实基础,对数字化转型的基础支撑作用也越发明显。新大正始终坚持发挥标准的战略引领和基础支撑作用,持续以标准化支撑行业高质量发展。

世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立纪念日——10月14日。设立世界标准日的目的是提高对国际标准化在世界经济活动中重要性的认识,以促进国际标准化工作适应世界范围内的商业、工业、政府和消费者的需要。


作为连续两届中国物业管理协会标准化论坛的承办方,新大正标准化实力毋庸置疑,这得益于新大正持续在标准化建设领域的精耕细作和开拓创新,致力于以标准化提升专业服务水准。

第四届标准化与物业管理高质量发展论坛现场

作为物业管理行业标准引领企业,新大正经过十余年的标准化研究探索,积累了丰富的经验和成果,走出了“企业标准—地方标准—国家标准”的坚实之路。公司主导和参与编制的各级国家标准、团体标准、地方标准等20 项。2022 年,公司作为主要起草单位编制了国家标准 GB/T42185-2022《优质服务原则与模型》。

通过深入研究客户需求、作业场景及服务标准,形成以服务标准化为关键基础,贯穿服务产品研究、项目服务实现的全链路标准开发模式,并持续迭代升级服务模式,创造服务价值和优质体验,形成不断为客户提供优质服务的标准化优势。

截止到目前,公司以标准化建设为基础,已打造有北京大兴机场、深创投广场、山东大学青岛校区、湖南湘江新区城市馆等近20个标杆项目。

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当前,物业管理行业已经全面进入高质量发展新阶段,专业化、标准化、智慧化与精细化成为主流趋势。在行业转型升级的浪潮中,新大正尤为重视标准化建设工作,进行管理与服务的模块化、标准化建设打造企业高标准,为客户提供高质量服务。

新大正全国在管的900余家物业服务中心已实现了企业标准的落地,公司服务标准在全国项目可复制、可落地,赋能品质提升,助力高质量发展。同时公司统筹学校、航空、医养、办公等多个业态的产品研发,整合下属专业公司的优秀解决方案,将产品、标准和数字化进行有机结合,不断构建强大的核心竞争优势。

数字化转型是物业管理行业的发展趋势,而标准化是助推企业全面数字化转型的前提,必须加速建设智慧物业服务平台,充分发挥标准化对改革创新的动能,为用户带来高性价比的服务体验。

截至目前,新大正已经初步实现标准数字化,通过开发数字企业标准和建立标准数据库,将标准导入到智慧物业服务平台,实现各数字化功能运行管理的“有标可依”。

务领域,在集团标准的支撑下,构建了物业收费(计费系统)、业务运营管理(慧链云)、员工端、业主端等物业行业的业态应用。围绕服务标准的延伸,建设了车行(停车系统)、人行(访客系统)、AIOT等物联网应用;管理领域,围绕集团人、才、物、事的管理标准,陆续开拓了人力资源领域的SHR、招聘入职、考勤系统;还有财务、合同、供应链、差旅、OA等综合应用。为有效支撑集团数字化转型,持续提升集团管理和业务效能,建设了主数据、大数据、统一报表、统一身份认证、集成平台、易呼码等集团数字基座类产品;使集团的业务标准、管理标准、数据标准得以有效落地和实施,确保数字化技术带来变革的同时,也能更好地赋能集团的业务与管理需要。

当前已立足综合服务中心平台,建立服务专属的线上平台,为注册会员打造多种业态场景的专属数智服务产品。通过APP、公众号和小程序等渠道,实现本地生活服务的数字化连接;通过智能设备,实现与客户直接接触的岗位人员装备数字化;通过5G技术和人脸识别技术,实现出入口管理数字化;通过智慧车场,实现车辆管理数字化;通过视频和AI技术,实现环境管理数字化;通过智慧物联网IOT技术,实现设备设施管理数字化。



未来,新大正将立足解决实际问题推动标准的有效实施,为客户提供更加优质、高效、专业的服务,同时积极参与地方、行业、国家标准建设,持续强化标准化优势打造,推动行业标准化建设,支撑行业高质量发展!


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