八月的阳光热情似火，新大正集团级项目巡检活动也在如火如荼地开展。由集团运营管理中心牵头，开展“精准提升、服务到位”三季度服务质量提升专项活动。活动以结合客户需求反馈意见与集团标准化场景打造要求，有效提升项目标准化水平，并改善项目业务工作短板，自上而下推动管理人员身体力行，以有效提高现场品质为目标。新大正集团管理团队、各职能部门管理人员、城市公司、专业公司的经理级以上管理人员全员参与，对所有项目按照对应服务范围开展全面巡检。
此次服务质量提升专项活动作为集团级项目巡检活动，实现对公司一级、二级、三级项目全覆盖，各级管理人员亲赴项目现场，对项目服务进行巡查和反馈，对业务单元进行现场辅导与指导，践行公司“真诚专业、不负所托”的服务理念，全面促进公司各服务项目品质提升！
8月13日，随着 “精准提升、服务到位”三季度服务质量提升专项活动启动会的召开，新大正集团监事会主席彭波、集团党委副书记廖才勇等多位管理班子成员率队前往公司全国各项目进行巡检。活动主要针对卫生间保洁精细化；垃圾桶周边干净，垃圾清运及时性；员工技能提升以及I级项目的标准化打造等4大主题进行巡检与检查情况收集跟踪。
各项目巡检团队在活动中扮演着重要角色，他们不仅深入项目现场，针对新大正物业服务标准进行细致的巡查，而且提出了建设性的意见和建议。这种全方位的审视和反馈，有助于从客户视角发现问题并加以改进，确保服务能够满足甚至超越客户的期望。在巡检过程中，表现突出的项目亮点得到巡察领导的肯定，期待这些项目的优势能够继续发扬光大，以点带面，推动整个集团服务水平的提升。在整改方面，巡检团队的工作不仅限于发现问题，更重要的是提出解决方案和改进措施。通过对项目服务的深入检查，管理团队能够自上而下识别出服务短板，并针对性地提出整改建议。这些建议旨在优化服务流程、提升服务标准、增强服务人员的专业能力，从而实现服务品质的全面提升。整改措施的实施，将有助于项目团队及时调整和优化服务策略，确保服务能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。
服务质量提升专项活动-项目巡查
部分项目活动图丨右滑查看更多
夏日炎炎，骄阳似火，但新大正人依旧坚守岗位，以服务热情和专业精神，为客户提供着专业真诚的服务。在这个高温季，集团特别借由三季度服务质量提升专项活动向项目一线送去防暑降温物资，向奋战在一线的员工们送去清凉与关怀。
同时，集团管理团队亲自下基层，走访慰问一线员工，了解他们的工作状况和需求，确保每位员工都能在盛夏的酷热环境中安全作业。此次活动不仅是对员工的关怀，也是对服务质量的一次全面提升。希望通过这样的举措，激发员工的工作热情，提高工作效率，同时也让客户感受到公司对于需求反馈的重视与服务品质的“高标准、严要求”。
管理团队深入一线项目送清凉
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骄阳不减服务热情，新大正集团将一如既往，以高标准的服务，为客户创造更多价值。回应客户需求、精准提升服务质量。“精准提升、服务到位”主题活动即将落下帷幕，各级管理人员积极参与，实现了从高层到基层的全面覆盖。在项目现场的巡检中，我们不仅见证了优秀项目在创新服务和品质提升上的各种举措，更加强了与客户之间的深入沟通与交流。这次活动不仅激发了我们对业务工作的全新思考，还显著增强了我们与客户间的紧密联系。
部分巡检项目检查内容
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后期，公司将会对巡检中发现的问题进行系统性分析和反馈，以确保各业务单元能够及时响应并采取有效措施。我们坚信，通过这种持续的改进和升级，我们能够为客户提供更加周到和专业的服务。这不仅有助于提升客户满意度，也是我们在行业市场中保持竞争力的关键。
本资料所发布的内容为2024年8月29日前的信息，敬请留意最新资料。最终解释权归新大正所有。（本文为企业原创内容，未经许可，不得转载）
