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“纪”忆
回眸追光，亮点巡礼。2024年在省纪委监委和市委坚强领导下，全市纪检监察机关迎难而上、敢作善为，持之以恒正风肃纪反腐，在全面落实省会引领战略，深入推进“一枢纽四中心”建设中展现新作为、交出新答卷。即日起，“廉洁南昌”推出《“纪”忆2024》专栏，回顾过去一年我市纪检监察工作的生动实践，敬请关注。
精准甄别推动信访工作提质增效
“没想到，漏发的种粮补贴这么快就到手了，真是太感谢你们了！”近日，新建区大塘坪乡某村民向该区纪委监委信访室打来电话，激动地向接访干部表达感谢之情。
原来，该村民此前向区纪委监委信访室实名反映自己未足额享受到种粮补贴的问题。“这个问题事关群众切身利益，要纳入‘二次甄别’集体研判……”该区纪委监委通过深入调查、查阅资料，发现因村干部工作作风不实，造成个别村民漏发漏算补贴。最终，该村民少发的补贴已足额发放，相关村干部受到严肃处理。这是该区纪委监委通过集体研判高效做好信访工作的一个缩影。
▲图为新建区纪委监委部分班子成员带队在联圩镇接待来访群众。姜钦祺 摄
2024年以来，新建区纪委监委建立健全信访举报集体研判工作制度。通过成立研判小组，逐条对来信来访反映的问题进行专题研判分析，并对可能涉及重要问题线索的信访件开展“二次甄别”，用“火眼金睛”查找出有“含金量”的问题线索，规范处理信访诉求，维护群众合法权益。今年以来，该区纪委监委受理实名举报信访件90余件，反馈率100%。
“针对筛选出的信访举报件，我们始终坚持高位推动，及时处置举报问题，用心用情用力为群众排忧解难。”该区纪委监委有关负责人说，在具体实践中，由委主要领导牵头研究处置方案，建立信访问题“三见面”反馈机制，明确审查调查质量和反馈满意度的责任人，在调查前、过程中、完结后分别向举报人沟通办理进度、结果等情况，并通过“跟踪调度”“一案一策”“属地协作”等方式，压实信访化解责任、强化线索处置质效，确保信访办理效果，筑牢联系群众的“连心桥”。
“在提升就医体验的基础上，我们紧盯重点领域监督，紧扣医院设备、药品、耗材采购及工程建设等关键环节，重拳整治医疗卫生领域不正之风和腐败问题，不断延展医疗反腐工作的广度和深度。”该纪检监察组相关负责人介绍，我组依托片区协作机制，会同市纪委监委第七室，采取突击检查、调阅资料、实地核查等方式，分析研判、深挖细查信访举报、群众投诉等问题线索，着力发现其中典型性、倾向性的问题，坚决查清查实，提高医疗领域监督执纪成效。
▲图为新建区纪检监察干部在铁河乡向群众讲解信访举报政策。黄梦宇 摄
“案结事了”只是中转站，“事心双解”才是终点站。该区纪委监委依托检举控告情况通报机制，针对反复问题、复杂问题，由包案领导督促对口部门知责履责、敢于担当，并直接带队向举报人讲解工作政策、倾听群众诉求、做好心理疏导，推动“上门问”变为“上门答”，竭尽全力争取群众理解和满意，用真情实意和务实举措把信访工作做到来访人“心坎里”。据悉，目前该区纪委监委累计由委领导“带案下访”19次、接待群众26批次，群众满意度显著提升。
“新年伊始，我们将以‘为民办实事’为导向，多措并举畅通举报渠道，做到‘干部多下去、群众少上来’，及时发现干部作风和腐败问题，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。”该区纪委监委相关负责同志说道。
（来源：新建区纪委监委，黄梦宇）
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