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2号线新添卫生间标识服务升级让出行更便捷

职场 2024-12-04 16:59 重庆

2号线新添

卫生间标识

服务升级让出行更便捷

近日，细心的乘客们或许已经发现，重庆轨道交通2号线车厢内新增了卫生间标识。此次卫生间标识的增设，覆盖了11座车站、25个站台。

增设标识细微之处见真章

动态地图

重庆轨道集团在2号线列车车厢的动态地图、静态线路图上，增加了绿色和橘黄色两种标识，以区分站内与站外厕所。其中，绿色代表站内厕，橘黄色代表站外厕所，让乘客一目了然。

静态线路图

“看到这个标识，真的方便了许多。”经常搭乘2号线上下班的苏先生感慨道，“不是每座轨道交通车站都有卫生间，现在如果急需上厕所，不需询问工作人员，只需跟随标识就可以找到。”

重庆轨道集团的这次“宠粉”之举，还被网友们贴上了“实用”“贴心”“太友好”的标签。而这并非重庆轨道集团首次倾听并采纳乘客的意见。从增设卫生间标识到优化列车运行方案，从提升服务品质到开展宣传调研，重庆轨道集团长期与乘客保持紧密联系，倾听乘客声音，了解乘客需求，为他们提供更加贴心、周到的服务。

为了更好地搜集社情民意，近期，重庆轨道集团还以中心站为单位，与车站周边的社区、学校、企业、园区等开展联动，深入开展宣传、调研活动，了解市民出行的需求和意见。近一个月来，重庆轨道集团已开展宣传活动超过160场，受众覆盖4000余人次，收集意见、建议123条。

重庆轨道集团将持续收集乘客需求，在服务模式上推陈出新，力求为广大乘客创造更为优质、贴心、便捷的出行体验。

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文字：王工允肖东

图片：肖东

编辑：易姿颖

校对：刘畅

责编：苏阳

审核：王工允

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