为持续提升淮海中路街道社区事务受理服务中心“一网通办”便民效率及政务服务水平，10月29日下午，街道办事处副主任徐晓东以“陪办员”的身份来到社区事务受理服务中心窗口，深入了解基层窗口“一网通办”业务，开展政务事项“陪同办理”服务。
当天，徐晓东陪同办事居民共同办理申请政务服务事项，第一时间了解办事居民对具体政务服务事项办理流程、提交材料、办理时间、办理能力等方面的意见和建议。李女士在综合受理窗口咨询生育金申领业务时，徐晓东担任“陪办员”全程陪同，在耐心询问李女士的具体情况后，详细讲解了所需资料、办理时限等政策内容和业务流程。现场，徐晓东还向办事居民细心询问业务办理感受，了解“流程是否清楚”“是否存在困难”“窗口工作人员服务态度如何”等问题，听取相关意见建议，并积极答疑解惑。李女士回应道：综合受理窗口工作人员服务态度很好，回答问题耐心细致，政策解答清晰，办理业务时感到非常轻松愉悦。
社区事务受理服务中心
