岳
麓
山
橘
子
洲
在全国“出圈”的旅游城市
往往都结合城市文化底蕴打造“独特性”
长沙的优势何在？
独特的“中国第一洲”橘子洲
蕴藏着深厚文化底蕴的岳麓山
创造着得天独厚的条件
随着暑期到来
景区游客量点燃盛夏
面对汛期、暑期、旅游高峰期“三期叠加”
景区共筑“岳麓山风景名胜区区域化党建联盟”
启动超大客流应急机制
强化安全隐患排查
加大巡逻监控力度
提供防暑用品、紧急救援
增派志愿服务人员等措施
保障景区游览秩序安全顺畅
岳麓山橘子洲
风景名胜区
区域党建联盟，“链 ”起景区“防护墙”
岳麓山橘子洲的美，美在浑然天成的湖光山色，美在源远流长的深厚文化，美在区域化党建聚合力一心为民的幸福指数。
“这是橘子洲站，您可以从2号出口上去进入景区”“您好，请排队有序进入景区，谢谢您的配合。”每逢周末和节假日，橘子洲地铁站、景区入园处、观光小火车乘坐点等区域人山人海。
“请注意脚下，小心台阶！”“前面有遮阳伞，阿姨我扶您过去。”景区各党支部党员化身辛勤的保洁员、热情的宣传员、专业的讲解员、热心的救助员、严谨的安全员，与“医护救援”“红色讲解员”“环保护林”“文化推广”志愿红穿梭在景区各个角落，共同为游客提供线路指引、医疗救护、志愿讲解，旅游咨询、助残服务、森林防火……，他们忙碌的身影，贴心的服务受到游客微笑回馈。
“小姐姐，我妈妈晕倒了，快救救我妈妈……”拿上AED（自动体外除颤仪）、提着医药箱匆忙赶到禹王碑附近，两位红十字救护培训师和志愿者来不及喘口气，忙着给中暑的游客挪到阴凉处实施物理降温，口服防暑药物……景区红十字移动救护站帐篷下每天人潮涌动，身穿红马甲的红十字救护培训师和志愿者们一直参与游客服务、灾害救援、应急救护、人道救助工作，来不及片刻休息。
Shangri-La
“景区里有警察执勤、巡逻，我们带着家人来这里度假，第一感觉就是很安全。”来自北京的刘先生一家人指着刚走过去的巡逻民警竖起了大拇指。
大客流对景区的治安管理工作提出了更高要求，目之所及，处处是游客，也处处有人民警察的身影。
“我们会同交警、执法部门，实现信息实时共享，对核心景点进行客流分级管控，增派工作人员引导游客有序分流。一旦发生警情，能够第一时间流转情况，联动开展处置，有效确保核心景点游客出行安全。”走进景区，全区域警力早上7时上岗，直至园区闭园，执勤民警辅警全力开展巡逻防控、警情处置、纠纷化解、服务救助、处理突发事件等各项工作，切实维护景区秩序消除安全隐患。
盛夏“烤”验，清凉服务“情”不减
“欢迎您来岳麓山，这边有免费凉茶、饮水机、防暑药品、应急药品。”“这是景区的免费雨衣。”“这里有充足的全自动储物柜。”游客们的旅途从步入麓山景区入园大门开启，周到暖心的“清凉”服务也从这里开始。
“好喝，也很解渴！”7月23日，长沙气温高达41度，在岳麓山游览的郴州游客刘爷爷喝了景区免费提供的凉茶，忍不住又喝一杯。
“刚喝完自带的水，就看到这里有免费的凉茶和饮用水可以喝，真是太及时了！”在南门游客中心，来自福建的林先生倒了一杯茶水，畅快地一饮而尽。
夏日炎炎，气温持续攀升，在麓山景区东、南门温馨上线的“爱心凉茶”为游客带来一丝清凉与关怀，成为文明旅游风景线。景区相关负责人介绍：“针对夏季客流高峰，我们做好了充足的准备，游客可以随时补充水分。”
景区入园处、服务中心、志愿者服务站、游客中心、巡逻站点等服务点随处可见为游客免费提供的防暑应急药品，工作人员和志愿者更是随身携带防暑药品，确保游客一旦出现身体不适，便可就近得到处理。
岳麓山之巅 守护“逐日”的你
登岳麓山、观日出、吹山风……与白天严热的高温相比，临近傍晚，却是岳麓山盛夏夜间客流的高峰人气时段。
为何一座低海拔的岳麓山会让全国游客慕名而来观日出？
“俯瞰这座不夜城，不一样的时间，可以看到不一样的风景，然后迎接第一缕阳光，希望第一缕日出能赐福给我们。”刚拿到人生第一份入职通知的广州游客熊玲珑给出了答案。
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“请大家注意安全，手机拿好，不要拥挤，不要随意攀爬。”“注意脚下安全，保管好自己的随身物品。”
深夜10点，在通往山顶的路上，人头攒动，他们都奔着看日出而去。工作人员和巡警拿着喇叭，穿梭在人群中，高声提醒着。“最近天气好，又加上是暑期，看日出的人更多了，尤其是周末晚上，上来看日出的人比平时多出几倍，这给我们的安保工作也带来了不小的挑战。”
除了观日台，景区加强警力联防联控，增设观日出管控专班，在消防队监控室、禹王碑、观光长廊、Hi悦麓四个区域增设值守和巡逻力量。
清晨6点左右，太阳一点点从远山探出头来，染着橘色、橙色的朝霞渐变着铺叠在天空中，霎时间，万丈光芒，霞光如火，落在橘子洲、岳麓山山间、丛林。
观日出结束，游客们纷纷散去，执夜工作人员和巡警继续做好人员分流，引导游客安全离开。
景区石阶、山坡、公厕内，甚至垃圾桶旁，那些被随意丢弃的包装袋、卫生纸、饮料瓶、泡面桶……保洁工人挥舞着扫帚、拿着抹布忙碌着，许多游客主动参与进来，携带捡拾的垃圾前往景区设置的垃圾收集点有序投放，共同守护着景区靓丽颜值。
联合整治小摊小贩， 为游客“撑腰”
随着旅游旺季的到来，一些携带三无产品和不法商业拍摄的商贩采取尾随纠缠、占道经营、甚至强行买卖的方式向游客进行兜售，给不少游客造成困扰及安全隐患。
在逐渐火热的文旅市场，景区清醒地认识到：要支撑文旅品质提升，积极营造良好、安全、舒适的市场环境是重中之重。
“在整治过程中，我们通过‘源头管控+定点值守+流动巡查’的方式，对景区范围内的小摊小贩、网络约拍、黄牛倒票、传单发放、摩的揽客等违规行为进行全面整治。”自6月下旬以来，景区维护游客消费权益，联合湘江新区行政执法局、城管公安、交警等部门，每天安排100余工作人员，依托洲头、中入口、地铁口等多个综合整治点，开展客流高峰时段旅游管理秩序专项行动，对景区违规经营精准打击，维护景区旅游消费环境。
漫步橘子洲，游客拍照驻足，时不时传来阵阵笑声，与一旁“平价惠民自动售卖机”构成了一幅温暖和谐的“智慧游览”画面。
“走路渴了，喝一瓶‘长沙水’，甘甜又解乏，两元一瓶又实惠又便民。”不少游客为这一便民措施发朋友圈点赞。
为了让更多市民享受到高品质的矿泉水，目前“长沙水”平价惠民自动售卖机在橘子洲地铁站2号口、景区中入口以及雕塑东北侧设立多个点位，方便市民及时购买。
组建旅游市场综合巡查组，围绕经营市场、交通环境、文明执法等开展高频次巡查检查，设立景区惠民服务设备，常态化推行旅游咨询投诉电话，实行24小时值班、救护制度，推进景区信用和质量建设，让游客既有“说走就走的”省心，也有“大胆玩”的放心。
汛期遇假期，“浇 ”不灭的守护
汛期遇假期，安全“不放假。暴雨袭来，景区干部职工、巡警、志愿者队伍深入一线作战，贴心的服务在景区持续上演。
应对强降雨，岳麓山、橘子洲景区紧急闭园，党员干部职工和志愿者们迅速出击，打着伞、淋着雨，用双脚丈量景区每个角落，耐心细致劝离人群，根据路况、现场情况，给予离园道路指引和温馨提示，积极帮助引导困难游客前往景区服务中心，雨水迷住了双眼、湿透了衣裳、钻进了鞋底……只为游客安全。
安全无小事，预防胜救灾。特别是对麓山景区易发生地质灾害点和各低洼地段等地，工作人员拉起警戒带，增设安全警示标识，针对雨水造成部分山体滑坡以及冲刷下来的泥沙、树枝等及时紧急清理；在滑坡断裂和水土流失地面进行防护网覆盖，防止水土进一步流失；有效疏通水系沟渠；对损坏的电力电缆进行紧急抢修……
7月29日，作为岳麓山风景名胜区区域化党建联盟结对单位，省地质调查所受岳麓山管理局邀请，实地察看了爱晚亭、麓山寺南侧道路、云麓宫东侧小游步道等区域地质灾害隐患点，联合岳麓山景区管理处进一步排查和道路两侧树木、山体地质隐患处置和危岩体隐患消除，深入开展全景区地质灾害风险排查和风险评估。
“江水退一寸，清淤进一寸”。当清淤成果一次次被暴雨摧毁时，橘子洲景区管理处干部职工一次又一次头顶烈日，不惧高温，以高效行动清淤除障守护着橘子洲的“高颜值”。
“兄弟有难，麓山支援！”每每得知橘子洲景区开展汛后清淤消息，不仅麓山景区管理处，景区管理局机关、国家消防救援局湖南机动队伍、麓山景区消防队以及驻洲单位都纷纷连夜召集人员，调集消防车、水车，赶赴橘子洲景区支援开展清淤工作。
科学组织、快速行动，全力以赴高效应对汛情，开展汛情后清理、排查、修缮等各项工作，用最快速度恢复开园，确保开园后每一条道路畅通无阻，每一位游客的脚步都能安稳前行，一场展现岳麓山风景名胜区速度的行动在景区上演。
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编辑 | 孙瑶
图片 | 蒋海霞 王萍
校审 | 喻寄宏 汤明 付冉
温馨提示
岳麓山风景名胜区欢迎您！为使广大游客朋友度过一个安全、舒心、愉快的旅程，现温馨提示如下：
一、提前预约，错峰出行。进入景区前请通过岳麓山 橘子洲旅游区公众号进行实名预约。为进一步提升游览体验，请大家合理安排游览时间，错峰出行。
二、做好防护，健康出行。进入景区，请配合工作人员引导，保持间距，刷预约码入园。
三、遵守秩序，文明出行。进入景区请自觉排队，不大声喧哗、不乱扔垃圾；文明用餐，推行公勺公筷，践行“光盘行动”；爱护生态环境和公共设施，不踩踏绿地、不攀折树枝，倡导文明旅游新风尚。
四、注意防范，安全出行。请勿携带火种或在景区范围内抽烟，注意防范火灾；为了您和他人的安全，游览景区时请勿骑行；请主动搭乘公共交通或具有营运资质的车辆，保障出行安全。
岳麓山风景名胜区感谢您的理解、支持与配合！
