这篇文章算是我写的对自己一整年海外工作的年终总结，结合我最近读的很多书，我尽量以通俗的语言去讲述一下对海外工作容易碰到的管理问题的看法，其中会有不少个人观点，如有不同意见，那我只能说您说的都对。
在非洲如何去管理本地黑人？其实核心观点只有一句。
把他们当人对待。
打开小红书或是抖音，只要你搜索过和商业有关的内容，那大概率会被推荐到非洲出海、办厂的相关视频，不管是做出海需求相关的中介还是已经在非洲办厂的工厂主，他们大多会渲染非洲人的懒和穷，重点抱怨他们不好管理，喜欢偷奸耍滑之类的问题，然后把自己描述成一个受害者的模样假惺惺地博取观众共鸣仿佛自己受了多大委屈似的。
我只能说他们的哗众取宠混淆视听完全是在放狗屁。
事实上，凡是宣称黑人难管的公司，它对于中国人的管理一定也是一坨，他们叫嚣着黑人笨只是在为自己的无能和愚蠢找借口。
我将以问题的形式引出对黑人员工管理的理解。
黑人蠢不蠢？
大部分非洲国家的本地人穷到令人发指，但蠢的还真不多，自作聪明爱占小便宜的中国人倒是不少。
受过一定教育的黑人大多数不蠢，相反，不少人非常聪明，哪怕只有高中文凭，只要给他们时间学习，用不了多久他们也能独当一面，其中会察言观色的老油条也有很多。
如果不愿意花时间去培养人，那去雇佣市场国最好大学毕业的大学生也花不了多少钱（在乌干达这个价格不到2000人民币一月），如果你质疑他们的教育水平，没关系，即便撇开这群人薛定谔式的专业素养，他们的学习能力也远远强过没上过大学的当地人，他们的培养周期更短，加上大部分当地教育都是私立机构，学费不便宜，上过大学的员工犯罪成本更高，小偷小摸的风险更低。
在我看来，没有愚蠢的员工，只有无能还要找借口的愚蠢的管理者。
黑人小偷小摸严不严重？
非洲当地人的小偷小摸是存在的，通常无伤大雅，但如果情况严重了那只能是管理者的人祸。
只要钱给够，员工就没有理由小偷小摸，如果公司对他们而言有前途，至少他们没有理由为了这点小钱葬送自己的未来，而且非洲国家穷，本地员工的期望本来也高不到哪里去。
你去看好了，那些谴责黑人小偷小摸的人，一定是贪小便宜想花小钱请廉价员工还让他们干重活的人，就像你不可能要求一个人看管价值百万千万货品的仓库出现了损失须他全额赔偿每个月却只给他开5000块一样，这种权责不对等造成的捡芝麻丢西瓜的蠢事在非洲的中资企业非常普遍。
我曾刷到一个公众号，作者也是在乌干达做生意的而且规模非常大，他宣称“高薪不能养廉”，说他给当地司机开高薪但司机背着他吃回扣偷东西最后无奈开除，再把自己包装成受害者大书特书，然后一看司机工资，1200人民币一个月。
笑死，这笔钱是个什么概念呢，在乌干达，低级工业品比国内贵的多，食物会便宜一些但是牛奶的价格和国内一样，1200块一个月，还不够一个中国人一个月的伙食费（在有食堂的情况下1200一个月伙食也是非常差的了），这种工资水平在首都一个人生活都困难，更别提可能还有老婆孩子要养，现在居然有人称之为“高薪”，而这位博主自己的年薪却不下百万，从他颠倒黑白的双标来看他平时对司机定也是口蜜腹剑刻薄寡恩，碰上这样的领导，我看当地人不搞事情才有问题。
有人说当地黑人喜欢占小便宜，这是对的，但不完全对。因为占小便宜并不和人种挂钩，你看国内不少老头老太太领免费鸡蛋的时候照样大排长龙，无他，只是因为穷，至少是因为受过穷。
如果你去仔细看过过非洲当地老百姓生活的极端贫困的环境，就不难得出结论即在这样残酷的贫困环境下不占小便宜是不可能的，或者说只有那些爱占小便宜的人才能在这种贫困环境下生存下来，在当地人那种底层的弱肉强食中讲仁义道德只会加快自己饿死的速度，仓廪足而知礼节，你怎么能指望这群口袋里连二十块钱都拿不出来的人去跟你讲什么礼数？
遵守当地劳动法就行了
占小便宜归占小便宜，但当地人不蠢，他们分的清什么是占小便宜，什么是盗窃。
我手底下的小黑学历各异但家底都不富，有高中毕业的，也有普通大学和当地最好的大学毕业的，我经常会因为他们厚脸皮的要求而多一些计划外支出，比如有时天气热客人多他们会问我能不能给他们买点汽水。我那不太靠谱的司机经常会送我回住处后盯着我桌下的牛奶问能不能送他女儿一包（尽管很多黑人都没有父亲，但他对女儿还是挺靠谱的），还有时他们会问我能不能看在工作辛苦的份上请他们吃肯德基，这些要求在我看来还算合理而且频率不高，所以通常都会满足。
尽管有时他们请假理由千奇百怪，但只要不是太离谱我一般不会卡，因为他们有自己的年假病假，而且人生在世总是会有意外情况的，你不可能要求一个人每时每刻都随叫随到还只想给低廉的薪资除非你不把他们当人，如果你这么做了那他们自然也不会把你当人。
非洲当地员工偏向于占小便宜，但说实话，我手底下小黑从来没提出过超越劳动法赋予他们的八小时工作制、加班要有加班费、保证他们最基本的休息日等最基本劳动条件之外的其他要求，只要你签合同前和他们谈好他们甚至连双休也可以放弃哪怕是穆斯林，他们提过的最贵的要求也不过是问我能不能在他们过生日的时候给他们买个蛋糕（当地生日蛋糕不到200块，但挺难吃的说实话），请告诉我，这是什么很过分的要求吗。
出去以后我的微信文章、小红书会自动给我推送很多海外的信息，总是能看到哪里哪里又在抱怨非洲工人难管，又在抱怨哪里哪里又罢工了，但这些文章内容出奇的一致，只字不提自己给黑人员工的待遇如何，工作强度怎样，实际工作内容是否符合合同上的内容，工作条件是否符合当地劳动法。
所以别看这类帖子说的天花乱坠的，但实际上的版本应该是：一群土老板管理上一坨答辩，拼命地扣扣嗖嗖在不该省的地方省钱，花最低的工资招来不靠谱的员工，提供最差的工作条件，拍脑袋安排员工最多的工作内容使劲压榨，配合上自己最差劲的指挥，出事后再甩锅给本地小黑说他们不行，然后在媒体上哔哔赖赖替自己洗白。
这还有什么好说的。
黑人不吃饼，所以最好不要画
我记得那是在吃晚饭的时候，有个修理师傅（他人其实挺好的）跟我谈他手底下的小黑好像不吃饼，不管他怎么承诺完成季度目标后第二年会给他多少奖金，小黑就是无动于衷。当时我问了他一个问题。
“嗯，那他凭什么相信你的承诺呢？”
然后双方就陷入了沉默。
画饼在职场中广泛存在且不可避免，但因为绝大多数饼最终并不会被兑现，所以连带这个词也被附上了贬义。
我发现很多人画饼之前并不掂量自己几斤几两，说的难听点，我强烈推荐各位领导画饼之前应该问自己一句：“你特么算老几？”
你是战功赫赫威望颇高的将军，还是言出必行已经从自己盘子里给员工分过肉的狼？如果都不是，那员工凭什么相信你在这里吹逼画饼浪费时间？
一个领导能不能实现这种饼，他平日里的表现，他遇事所展现的格局都已经明明白白地告诉员工了，当员工不相信领导时最好就别画饼了，讲真，那还不如猴戏，因为猴子卖力表演完后真会收到观众真心实意的投喂，而画饼的领导不会。
其实黑人吃不吃饼这个问题还需要辩证看待，如果黑人的家境还行，至少能供他们读完私立大学，那他们还是吃一些的，但要注意，要确保饼能实现而非欺骗，因为这类人不蠢，很快就能区分这到底是能吃到的饼还是领导的谎言。
撇开饼能不能实现这个问题，更多的情况下，试图给黑人画饼的人其实说明他们根本就没了解过当地员工恶劣的成长环境，最终还是要回到这个经济问题的，说的夸张一点，愿意吃饼的、不占小便宜的底层黑人早在殖民时代就死绝了，这样的人根本活不过底层的巧取豪夺。他们是群饱受腐败买办政府和帝国主义资本双重压迫的，被断绝了合法上升途径的生活在极端贫困中的人，贫困到有份相对稳定的工作就已经战胜了这个国家的大多数人，即便如此依然连20块都掏不出来，贫困到没有任何风险承担能力，疾病，车祸，盗窃，勒索，抢劫，汇率波动哪怕是气候，任何一项都能可以轻松置他们于死地，在首都租个房哪怕再破旧也不会低于200块一个月，生病去看个医生开个药小200块就没了，这时候相比于虚无缥缈极大概率是谎言的饼，我实在想不出他们有什么理由不选择及时行乐。
钱给够，至少得花对地方，得给小黑盼头
方向正确，人选对，钱给够，事情就能做成。
小黑的胃口本来就不大，不管是阶梯式的涨薪还是完成目标的奖金，相比于所谓职级，钱最能给小黑盼头，但事实上，非洲的很多中企都是反着来的，即钱给不够，还花错了地方。
有家在乌干达做工程的的国企，他们的hr经常抱怨工地上小黑偷东西根本管不了，一问薪资，一个月只给600块人民币。这个价格在乌干达只能找到辍学的流氓二流子，且不提这帮人能不能干活，指望着群人不偷东西根本就是不可能的，更何况是土木行业的工作强度，而且这个问题明面上无解，问就是说国企涨薪流程复杂需要层层审批，短时间内根本批不下来。带来的结果就是工地上的小黑换了一批又一批，但建材一直在少，根本管不住，这其中的损失早就远远超过了涨薪的那点钱。
虽然这个故事很离谱，但是给不起预算却既要又要的脑残甲方可太多了。
放权和主观能动性
工作以后才意识到很多人其实是没办法沟通的，尤其是很多土老板，他们的格局充其量也就算个县城的封建地主乡绅，这也是很多非洲中企扩张减缓并趋向衰落的主要原因。
如果你看过《毛选》，你就会明白人的主观能动性是非常厉害的东西。在业务扩张的时候一线人员总是会碰到需要自己裁量的情况，很多单子能不能成可能就是取决于一线人员有没有主动那一下下，这时候就需要放权并保障员工的利益，员工的能动性上来了，不行的也就变成行的，公司的业绩自然蹭蹭上涨。
但问题的核心还是出在人上面。
很多人没法沟通是因为他们根本不讲道理，而是对于某一信条有着宗教般的执着，就像你不可能和穆斯林去讨论上帝存不存在，当你提出上帝不存在这一论点的时候在他们眼里你就已经下地狱了。你也不可能去和地主去讨论善待长工这个问题，他们只会想方设法地强调自己是付了钱的并且痛骂你数典忘祖。
很多公司一提降本增效就会严抓考勤打卡并且削减各种补贴，这是非常普遍但是暴露智商的做法。这说明领导无力解决工作流程上的冗余和浪费（大多数这么干的人其实根本不懂具体业务），无力判断实际的业务价值或是无力裁撤无用项目去得罪人，只能挑这些傻子都会的做法从员工身上削成本，这种方法节约的费用最快就能在短期财报上体现，但代价是极大地损害员工的主观能动性，结果就是业务周期拉长，员工效率更低，要按期交付的话就得花更多预算招人，当然也可以使劲压榨老人但用不了多久就会跑路，新人项目交接反而要花费更多时间，同时内部的矛盾和斗争也会被引爆，最终陷入降本-低效-招人-成本增加-继续降本的恶性循环中。
这种人根本无法沟通，他们读书少素质低，凭运气站上了风口却又根本不懂管理，他们呢无法接受和员工双赢的这个观点，他们就认死了当老板就该往死里剥削员工，这也是为什么以这种人为核心的非洲中企正在陷入系统性且不可逆的衰败，或者说，应该叫更新换代。
权责分明、目标明确和讲道理
很多非洲中企所谓管理人员缺乏真正的管理能力，早期的草台班子尾大不掉缺乏退出机制，缺乏制定详细的能够落地的战略、战术计划的能力，这是导致这类公司内部管理混乱的直接原因。
实际上，只要给小黑明确的责任划分和权力边界，告诉他们目标和完成方法，不少小黑的业务能力比他们的中国领导要强很多，尽管会有些诸如吃回扣、裙带关系之类的问题产生，但这些问题产生的根源更多地来自其领导的无能，业务能力强的员工长期承担权责不相等的任务而不涨薪，员工要么跳槽，要么从其他地方找补，在这点上无关种族国籍。
只要讲道理，黑人就不难管，问题是那些抱怨黑人难管的人，都不讲道理。
关于Push员工
先说结论，员工不需要push，或者说只有傻*才去push员工。
当员工需要push的时候说明公司的战略、战术细节或是激励设置不合理，也有可能是员工碰上了自己无法解决的困难，说到底都是领导的战术制定不切实际，只有少数情况是员工个人的问题。这时候你去push只会捅出更大的篓子，因为大多是人口中的push的实际含义是：我不懂业务，我也不懂你碰上了什么困难，但你现在赶快给我做事情，我只看结果，出了事你背锅。
这种东西本质上还是官僚主义和形式主义结合的甩锅产物，如果想让业务死的更快就欢迎尝试。
之前我和仓库的小黑负责人对接，他经常性地隔很久才会回复，发完货也不报告进度，效率低的让我着急，所以自然少不了我的夺命连环call，直到有一回，有个客户的货耽搁了好几天还没发出去而我是最后知道的人，气得我当天就回库房准备问罪。
然后我发现这哥们同时兼了销售、接待、部分出纳、库管还有销售团队管理的活，甚至还得时不时出去联络客户解决售后问题，从早上八点半到晚上五点半除了中午一小时午休他没有超过5分钟的空闲，哪怕回家到了晚上10点他还在和出纳汇报当日的现金报表，其中大部分的职责都是他的中国人领导嫌麻烦直接丢给他的，而这样的日子他一周要过6天，工资一个月算上奖金最多也就4000出头而且已经两年没涨过底薪了，这种情况日常工作不出错根本不可能。
从那以后，我再没push过这哥们。
总结
其实管理黑人很简单，把他们当人，自己按照当地法规保障他们的基本待遇就啥事儿没有，哪怕有也容易摆平，毕竟真不讲道理的流氓混混也进不到中国人的公司里来。
这两天看到比亚迪的外包公司在巴西被政府指控虐待中国劳工，说实话我丝毫不感到意外，海外国人的下限确实可以低到令人发指，也没什么好评价的，不管他们是出于什么目的做出的指控，劳工的住宿和伙食待遇差本就是不争的事实，洋人把中国人更当人来对待这件事本身就很难绷。
有个问题之前一直想了很久，就是我不明白为什么那么多海外的土老板们吃相那么难看，会做出那么短视地搬起石头砸自己的脚的选择，我不信他们会这么蠢，后来联想到稻盛和夫和胖东来就什么都明白了。因为这群人实际上连县城乡绅都算不上，因为县城乡绅世代居住在县里，他们的财产、事业大多在本地，这意味着至少他们明面上还要脸，而这群海外的土老板们大多是嘴上说长干心里想着捞够了就回国享受的投机者，这样他们自然不用在乎什么长期利益和口碑了。
为什么说稻盛和夫的管理方式只有他自己能用，其他公司一用就死？因为他本人并不在意短期物质利益，他在乎的是能不能把企业做好，他是真敢把自己的所有股份分给员工的，他是真会把好车让给业务骨干开的。
为什么胖东来停止了对友商的业务指导？大家心知肚明。哪怕胖东来的经营状态健康，哪怕员工的积极性高，哪怕老板的让利让这家公司在糟糕的经济形势面前一枝独秀勃勃生机，但在经营同规模的商超老板面前，于东来本人一定不是最有钱的那个。
有的人开公司是想办好一家企业，有的人办企业是为了挣钱，只要能让个人的利益最大化，企业的经营状态对他们而言确实不重要，这就是企业家和资本家的区别吧
