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工行汉中南环路支行耐心兑换硬币获称赞

民生 2024-11-29 19:13 陕西

三秦都市报-三秦网讯（丁麒媛）近日，工行汉中南环路支行迎来一位手里提着沉甸甸的塑料袋的客户，他对大堂工作人员说：“能否帮我兑换这些零钱？”，面对客户的求助，该行工作人员从客户手中接过里面装着各种面值硬币的塑料袋耐心地说：“你先别着急，这是我们银行工作最基本的职责，请稍等！”

由于柜面等候人员较多，工作人员首先是将客户请进VIP等候室并端上茶水，将大堂工作交接后，迅速找来硬币清分器便开展硬币清点工作。由于硬币数量庞大且面值多样，工作人员耐心细致地进行了分类、计数和整理。经过约一个多小时的紧张工作，终于为客户完成了所有硬币的清点及兑换。

当客户拿着兑换的近两万元纸钞时，对工作人员的专业态度和高效服务表示了由衷的感谢，称赞他们真是想客户所想，急客户所急。

此事不仅彰显了该行员工的专业素养，更传递了工行“做人民满意银行”的初心和使命。

专注报道陕西汉中地区的热点新闻、地方消费指南等信息。

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