直播回放可以在视频号页面的直播回放里面看。以下是文字记录。
大家有什么外贸方面的问题，可以留言给我，后续我直播统一答复。
关于直播，关于短视频，关于各种内容
客户已读不回可咋办
- 客户为什么不回：在忙，在放假，生病了，在出差，没看到你的邮件，看到了没兴趣，邮件被防火墙挡掉了。。。
产品/服务可以帮客户赚钱 产品/服务可以帮客户提高品牌知名度 产品/服务可以帮客户解决存在的问题 产品/服务可以帮客户领先竞争对手
- 如何联系客户：邮件，电话，社媒，Contact Us页面，Fiverr上找人去联系。。。等等
- 坚持，坚持，再坚持：只要这个客户是匹配的优质客户；只要你还在做这个行业；只要你没有上亿家产要去继承；只要你还没驾鹤西去，你就应该持续跟进客户。
运费比产品货值高，客户定大批量才划算，但是第一次客户不会下大量订单，导致有很多询盘却连样品单都没有成交，这个问题应怎么解决？
- 具体是什么产品？以后提问要具体一些，才好做分析。
- 对于你们行业，客户的对产品的顾虑主要是什么？如何消除客户顾虑：产品视频，Video Meeting，客户背书，成功案例。
客人要几个产品，但是走国际快递运费高过货值，有没有合适的物流渠道
- 2/8原则，不要什么客户都去做，不要雨露均沾，服务好你的优质客户。
关于如何高效提问题？
- 5W1H描述：原因，目标，时间，地点，人物，你的操作
客户说产品价格贵
- 砍价的常规操作，你对自己的产品有没有信心？
回复询盘话术技巧
能比较容易找到目标客户，但写开发信的时候不知道怎么写得有新意一点？
- 不要刻意追求新意，只需要写出客户所关心的内容：赚钱，提升品牌价值，解决问题，打败对手。
讨论下销售技巧
- 销售的本质：了解清楚客户的需求，把最适合的/性价比最高的产品推送给客户，向客户解释为什么这个产品适合他们？告诉客户这个产品可以给他们带去什么好处？
学习，要跟真正的Real Player学
3. 内容真实真诚，有逻辑有方法，实操性强，持续更新，而不只是纯理论和假大空。
消费电子/液晶屏：对于开发google搜索的客户，发邮件的跟进策略和时间线？在零无回复和可能都没查看的情况下，继续坚持周发真的会等来反馈回应吗？且客户越积越多，发不过来。
2次/周 时间：永久
- 客户做好分类，重要客户-单独精准发，非重要客户-群发。
阿里上已经起草订单，开始客户说稍等，后面就一直不回复也不付款
客户直接发个产品链接（定制品），然后就发个订单过来，只是欧美国家运费门到门只给100美元，发信息给他沟通，只读不回。
- Pass。不要在这种客户身上浪费时间。
客户查看rfq报价后，该如何跟进呢。新人外贸缺少一个跟进的逻辑线。
- 按照开发新客户的常规流程进行跟进。不要只是在RFQ上等。
自认为做到极致了各方面也满足客户所有要求了为什么还不下单，客户在等啥?
报价后客户不反馈任何信息咋办？
客户确认所有付款方式和外箱设计，价格，发了PI后没有回复，信息也是已读不回，怎么去催客户
有个客户询盘的时候连货代地址都发过来了。然后等报价完之后，客户就不回了。这该怎么继续跟进呢。
比价 客户在等他的客户确认 客户的项目还在考虑
- 直接问问客户目前到底有啥疑虑，可以提出来一起想办法如何推进。
纯电池，我们有我们独特的优势，所以卖价比市面上高至少一倍，然后有时候运费比货值还高，客户看了报价就不回复了，不知道能怎么破局引导客户下单
- 如果客户都不认同，那就不是你的匹配客户。
电池类目竞争激烈，价格和moq都没有优势，业务员说客户质量差，做不起来
行业专家/产品专家 解决问题 真诚 积极，及时响应
- 客户的顾虑是什么？—— 做调查
怎么做社交媒体领英和脸书
- 坚持
关于我本人就业的问题 选传统外贸好还是电商平台好（电商平台目前在做 好难做感觉）
积累性比较强，短期比较煎熬，可以长期沉淀，业绩会相对稳定。 能力：行业/产品知识，销售思维，用户需求，谈判 重点：客户跟进和沟通，供应链
短平快，嗅觉要很灵敏 能力：产品知识，消费者行为，平台规则，社媒运营，红人 重点：消费者，平台玩法，引流
对方一直在更改数量，需求价格报价，询问对方数量一直避而不谈，如何委婉反问或者判断真实需求
付款链接已做好或者已经谈好付款，电话或者信息催了好几次客户一直没有付，怎么去谈
- 未知客户，不用理会。
我每天都是客户对我的产品感兴趣。我也不知道怎么办呢？
- 如果客户实力不行，留着他干嘛？
现在汇率变化比较大，原材料成本也比之前下降，很多老客户要求按照汇率降价，如何给出合理价格
- 报价的前提条件
中东客户喜欢在报价之前提出一个小数量，给了价格后再慢慢增加数量再砍价，一而再再而三修改报价，一直砍到他认为的底价为止，哪怕下次下单了，数量不如之前，也会要求用最高数量的价格成交，很折磨
- 做下后对你有什么好处？
客户要的量不大，有办法可以开发客户增加订单量吗？
