风雨无阻满腔热忱 苏州公交暖心守护市民游客温暖出行

乐活   2025-02-03 07:03   河南  

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当新年的帷幕缓缓拉开,璀璨的路灯照亮了天际,春节假期里,许多人按下工作的“暂停键”,点开了出游的“加速键”。然而,苏州公交人却风雨无阻地坚守在岗位上,用他们细致入微的服务和满腔热忱的态度,守护着每一位市民和游客的温暖出行。

无站立公交车 提升舒适度

“我已经连续两年来苏州旅游了,每次都是乘坐姑苏旅游公交。苏州公交的服务真的是一年比一年好了,今年坐的公交车还是一人一座的,很舒服。”来自无锡的李女士一上车就不禁夸赞起来。

今年春节假日期间,姑苏旅游定制公交采用了最新的新能源无站立式公交车。车厢内的设计参考了旅游大巴,取消了扶手、拉环、站立区等传统公交布局,座椅实行一人一座,且全部都是软座,靠椅的宽度和高度也比传统公交车更加宽敞和舒适,极大地提升了乘客的乘车舒适度。


暖手热姜茶 加强暖心度

鉴于天气寒冷,苏州公交在东汇公园换乘停车场、茅山塘停车场、火车站综合楼、寒山寺停车场、虎丘南门等多个地方临时设置了“暖冬服务站”,免费为市民和游客提供暖心姜茶。让大家可以在服务站里歇歇脚,喝杯热姜茶,驱散冬日的严寒,带着公交人的温暖继续游玩苏州。



风雨“指路人” 拉满关怀度

“我们正发愁不知道怎么换乘旅游公交回停车场呢,苏州公交的公交管家冒着雨引导我们乘车,真是太感谢了。”来自山东枣庄的张先生向公交管家表达了真挚的谢意。

为了方便游客快速换乘,苏州公交在停车场出口、公交接驳站点设置了导乘牌、喇叭等设施。驾驶员在发车前也会对车厢内的乘客进行讲解,告诉大家如何返程乘车,并引导他们用手机记下停车场的名字以备回程之用。
在广大市民和游客的点赞背后,是苏州公交人的默默坚守和付出。客流高峰期时,公交管家和驾驶员们通过轮岗制度,挤出一点时间吃饭。
尽管阴雨连绵、寒风刺骨,但为了方便市民和游客返程回家,公交管家们依然风雨无阻地做好导乘指引工作。尽管鞋子、裤子都被雨水打湿,但他们依然坚守岗位。

苏州公交集团将全力以赴做好春节假日公交出行保障工作,让每一位乘客都能感受到家一般的温暖与舒适。(文字:曹伟 图片:计燕芸)


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