一句句“新年好，欢迎乘坐”，让热情周到的服务贯穿每位乘客的春节出行。今年春节，邯郸公交围绕高质量发展，以“公交＋文旅＋护航春节”为目标，高起点谋划、全方位部署，在车辆调度、安全保障、服务优化等方面做了精细筹备。随着古城邯郸游客数量急剧增加，公交集团通过春节期间市内免费乘车、增加车辆投放、加密发车班次，加强车长优服培训等措施，保障了春节期间市民游客出行需求，让古城邯郸在这个春节愈发光彩夺目。
集团领导下沉一线 筑牢出行保障
春节期间，公交集团董事长杨波及其他领导班子亲自下沉一线，靠前指挥，实地督导检查工作，将关注点聚焦于公交运营、安全生产及优质服务等多个关键环节，特别是在邯郸道公交站点，与一线员工热切交流，了解到热门景区线路客流压力大，当即指示紧急调配车辆支援。此外，他登上公交车，对车长操作规范、文明用语及车厢卫生等方面进行了细致查看，确保每一项服务都能达到乘客的期望。
“春节期间是展现公交形象、助力城市旅游的重要时刻，每一位员工都要以高度的责任心和饱满的热情投入工作中，为市民和游客提供安全、便捷、舒适的出行体验。”杨波说道。在集团领导的带领下，公交集团全体员工齐心协力，共同筑牢了春节期间的出行保障，诠释了公交人的责任与担当。
公交志愿者贴心服务 乘客出行更温暖
为积极应对出游客流高峰，有效缓解交通拥堵，公交集团迅速组织“志愿者”奔赴各个站点。在实施夜间延时运行的公交线路，傍晚6点后更是趟趟满座，站台上公交蓝的身影让许多乘客纷纷感慨，乘公交出行，沿途的璀璨灯火，不仅让人感受到邯郸的独特魅力，而且还让乘客领略到了公交志愿者的赤诚与奉献。
在外地游客集中的新开发景区邯郸道，志愿者们耐心讲解线路走向，引导游客乘车，还贴心告知车上游客下车地点，确保每一位乘客安全抵达，让来邯郸的游客都能拥有安心、舒心的旅程，展现出邯郸的热情与温暖。
主题车厢拉出氛围感 赢得乘客广泛赞誉
春节期间，邯郸街头的“年味”公交特色主题车备受市民和游客关注。河南游客王女士激动地分享：“这车装扮得好漂亮，感觉好温馨，让我很惊喜。第一次来邯郸旅游，一上车就被这喜庆氛围感染。”许多市民热衷于打卡这些主题车，并在社交平台分享乘坐体验，收获众多点赞。这一举措，不仅是公交服务的创新升级，更是邯郸传承民俗文化、提升城市形象的有力实践，公交主题车承载着城市的人文关怀，将春节的喜庆与邯郸的热情传递给每一位乘客，使出行之旅满溢温暖与欢乐，为城市文化发展注入新活力 。
这个春节，邯郸公交火力全开，全力为市民与游客的出行“保驾护航”。从科学合理的车辆调配，到细致入微的贴心服务，每一个行动、每一处细节，都彰显着公交人的责任与担当。在接下来的日子里，邯郸公交仍会满格“续航”，不断推出更多暖心举措，致力于为大家带来更多意想不到的惊喜，让每一段出行都安心又舒心 。
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