治愈冬日寒冷的
除了暖暖的被窝
还有一个个暖心故事
它们如同冬日里的阳光
温柔地驱散着寒意
温暖着大家的心房
增添了融融暖意
一日，在花家地西里社区经营广告公司的张女士满怀感激之情，来到望京街道综合行政执法队，将一面写有“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗赠予牛传好副队长，以此向这位“暖心城管”表达由衷地感谢。
前段时间，张女士在花家地西里社区新开了一家广告公司，但自开业之初就遭遇了诸多难题。在正式营业前，她心怀忐忑地来到执法队，找到了负责花家地西里片区的牛传好副队长。在进行施工备案登记时，张女士面露难色，提及自己初来乍到，对望京各种手续办理以及相关部门都十分陌生，内心的无助和焦虑溢于言表。
牛传好深知创业者在这种陌生环境下的迷茫与无助，他更清楚，如果商户盲目施工，极可能会引发各类安全事故。于是牛传好语气和蔼地宽慰道：“您先别着急，我会一项一项给您讲解清楚，然后带您去各个部门走一趟，毕竟您刚来不熟悉这边的情况，这样可以避免您跑冤枉路，还能熟悉一下各项规定，顺利把手续办齐全，尽快开业。”
由于需要提交的材料较多，牛传好主动协调相关科室与部门，并为张女士手写了一份详尽的材料清单及办理事项指南。在牛传好的耐心的协助下，张女士备齐了所有所需材料，并在他的带领下，来到望京街道平安建设办公室，顺利办理了施工手续。随后，他们又马不停蹄地奔向街道城市管理办公室，办理了开工登记备案，按要求填写了《望京街道限额以下工程开工登记表》。之后，牛传好还带着张女士前往物业公司办理了动火证，为施工过程中的消防安全增添了一份保障。最后，一行人来到社区顺利完成了最后的施工报备手续。
一路上，牛传好还耐心地给张女士讲述了施工规范要求和安全防范措施，一再叮嘱她务必注意施工安全。在牛传好的热心帮助下，张女士的广告公司顺利开业了。而城管队员的热情与关怀，也如冬日暖阳，温暖了张女士的心，让她深切感受到了执法部门的温暖与担当。
而这样的暖心故事
在望京每天都在发生
......
“真的太感谢街道综合行政执法队和社区了，为我解决了大难题。” 近日，在望京开酒店的蔡老板向望京街道综合行政执法队和阜荣街社区赠送了锦旗，对执法队和社区合力解决设备扰民问题，表示由衷地感谢。这背后究竟有着怎样的故事呢？我们一起去看看。
今年10月，蔡老板投资的酒店在望京商业中心E座顺利开业，本是满心欢喜，憧憬着生意兴隆，可没多久，烦恼却接踵而至，让他彻夜难眠。
无奈之下，蔡老板拨通了阜荣街社区党委书记王小惠的电话，焦急又无奈地说道：“王书记，我们酒店客房后面的墙紧挨着某商家的冷库库房，他们墙上装着两台硕大的空调外机。只要冷库一开门，有人在里面作业，那两台空调外机就会不分昼夜地轮番轰鸣启动，您可给帮帮我啊。”为了不影响酒店的客人休息，他只能将这个房间留给老伴和自己住，蔡老板年纪大了，睡眠本就浅，夜里这外机一启动，吵得他根本无法入睡。可这长期缺觉，让他整个人疲惫不堪，两个黑眼圈浓重得像熊猫，经营酒店也没了精神。
王小惠知晓情况后，立刻带着警务室、物业工作人员多次找冷库老板协商。可冷库老板一开始并不同意将空调外机挪开，认为是自己先将空调安在这里，而酒店是后来才开业的，协商一度陷入了僵局。为此，社区启动了“吹哨报到”机制，希望街道相关部门介入，共同协商解决方案。
在街道综合行政执法队的介入协调下，冷库老板总算松了口，答应移机，可却提出条件：移机费用得由蔡老板出，还得保障这用了十几年的老空调移机后能正常运行。蔡老板一打听，移机费差不多要五六千，心里十分窝火，认为这本来也不是自己的问题，为啥要自己承担所有费用？
面对这一情况，王小惠再次出面调解，与冷库老板和蔡老板进行了多次深入沟通。最终，蔡老板表示愿意支付4000元作为解决方案，但冷库老板坚决反对，他坚称换个新空调怎么也给要一万二三，因此蔡老板应至少支付6000元。此时，警务站的副站长蔡国胜也赶到了现场，他耐心地讲道理、陈情由，但冷库老板依然不为所动，坚决不同意降低要求。万般无奈之下，社区书记王小惠只好再次向街道综合行政执法队求助。执法队的吴正锁多次与冷库老板进行沟通，从邻里和睦、长远经营等多角度出发进行劝解。最终，冷库老板接受了4000元的解决方案。
整改前
整改后
王小惠立即带着社工和警务站副站长，迅速陪着酒店店长把4000元送去。仅仅几天时间，新空调就安装到位，同时，万科物业也积极协助，在酒店附近找到了新的安置点，顺利地将原空调外机移出了酒店区域。困扰蔡老板许久的难题解决了，他终于能睡个安稳觉，酒店经营也重回正轨，他的脸上又重现了笑容。
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