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12月20日，龙南市司法局召开法律援助工作新闻发布会，市司法局党组成员、副局长唐锦江出席发布会，市司法局公共法律服务股负责人赖美玲回答记者提问。
法律援助是国家建立为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务体系的重要组成部分。为不断提升法律援助工作质效，更好满足困难群众法律服务需求，确保应援尽援、应援优援，龙南市司法局结合实际，推动法律援助工作提质增效，提升人民群众对法律援助工作的满意度，不断满足新时代人民群众对法律援助工作的新期待。
一、强化平台建设夯实为民服务基础
优化实体平台建设，打通法律援助服务“最后一公里”。以公共法律服务工作站及司法所规范化建设为抓手，全力助推法律援助下沉基层，推动各公共法律服务工作站做到软硬件设施齐全、人员配置合理、经费保障坚实、服务供给优质、高效便捷群众。同时以智慧法援为引领，推动法律援助服务网络全面提档升级，一体推进全市14个乡镇智能法律服务终端安装使用，实现乡镇一级智能法律服务终端配备全覆盖，织密便民、惠民、利民法治服务网，实现24小时全天候服务，让法律援助服务“不打烊”。2024年至今共受理法律援助案件357件，其中民事案件274件，刑事案件83件。
二、多措并举开展法律援助民生工程宣传
龙南市司法局始终将“法援惠民生”作为司法为民宣传重点。一是针对不同人群“量身定做”宣传内容，印发《龙南市司法局“有法帮你”法律服务项目清单》《龙南市司法局涉企公共法律服务事项清单》，明确法律服务项目内容、服务对象、服务提供方式等，为群众获取法律服务提供有效指引。二是打造特殊群体法律援助工作品牌。积极开展针对农民工、老年人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体的法律援助专项活动，利用“三八妇女节”、“残疾人日”等重要时间节点，结合开展法援惠民生主题宣传活动，共计开展“法援惠民生”专场活动32场，发放宣传资料5000余份，解答群众法律问题300余个，有效提高了“法援惠民生”服务品牌的知晓度和影响力。三是创新宣传方式，拍摄推广了9期“有法帮你·法润龙南”系列普法微视频，开展有特色、有声势、有影响、有效果的法援普法宣传活动，提升了群众法律维权意识。
三、严抓案件监管致力提升服务质量
质量是法律援助工作的生命线，是法律援助取信于民的根本。龙南市司法局坚持质效为先，加强监管保障，持续完善法律援助体制机制，强化法律援助案件质量监督管理，对案件申请、审批、承办全过程实行跟踪监督，在案件办结后及时进行质量评估，确保贫困和弱势群体合法权益得到有效维护。同时优化法律援助案件回访与投诉处理办法，以案件回访和投诉处理为提升法律援助质量的重要抓手，压紧压实责任链条，不断提升群众法律援助获得感和满意度。2024年以来，累计回访法律援助案件297件，群众满意度100%。
法律援助是一项民生工程、民心工程，龙南市司法局将持续立足新时代法律援助职能职责，进一步优化工作流程，扩大法律援助覆盖面，用心用情解决好群众的急难愁盼问题，切实提升人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。
供稿：兰 玮、赖美玲
编辑：钟 艳
一审一校：肖润宇
二审二校：赖美玲
三审三校：唐锦江
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