净水器因契合大众安全饮水需求,已成为居家常用的家用电器之一。今年以来关于净水器产品质量和售后问题的投诉时有发生,如何选择净水器产品,自治区市场监管厅提醒广大消费者应注意以下几点:
净水器属于涉水产品,为了确保出水水质及相关质量符合国家标准规范,需要获得卫生部门核发的卫生许可批件。消费者在选购净水器时应该到经营者证照齐全的商场超市或家电专营店购买,确保产品有卫生许可批准,有产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称、生产厂名和厂址等。
净水器只起到净化水质的作用,不具备治病的功效,不要被商家所谓的现场电解水等实验演示表象迷惑,购买前仔细核对产品信息,确保实际使用效果与说明相符。
净水器在使用一段时间后需要更换滤芯,是一种需要长期售后服务的产品,购买时应考虑商家是否在本地具有稳定、高质量的售后服务,一旦出现问题便于及时联系售后处理。消费者应警惕上门推销、会展促销等方式销售的净水器,谨防售后无着。
消费者在购买净水器时应保留好相关购物凭证,以便在出现问题时能够及时维权。如果发现商家在推销过程中宣称产品具有治疗疾病等功效或存在虚假宣传等违法行为,及时拨打12315、12345热线电话投诉举报,依法维护自身合法权益。