行风建设三年攻坚专项行动是市场监管系统推动主题教育走深走实的重要举措，是践行“监管为民”理念的客观要求，是服务高质量发展的实践检验，是提升监管效能的迫切需要。2024年是全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动的“深化拓展”年。按照自治区市场监管厅党组关于开展三年攻坚专项行动的部署要求，我们将以“行风建设在行动”为主题，集中反映全区市场监管系统在深化拓展优化审批服务、规范日常监管、提升执法水平、加强队伍建设的创新举措和经验做法，通过行风建设打造政治素质优、业务能力优、工作业绩优、群众评价优、作风形象优的“五优”市场监管队伍，全面优化公平公正的监管环境，切实提升市场监管工作的社会认可度、群众满意度。
为着力优化营商环境，扎实推进行风建设“深化拓展”年任务落实落地，石嘴山市市场监管局以“助企纾困、服务有我”为主题，积极开展“入千户 送服务 解难题”活动，切实助力企业促发展。
“点对点”精准帮扶有“温度”。积极拓宽服务发展举措，增强主动服务意识，精准帮扶解决企业发展难题。8月，石嘴山市市场监管局针对永生科技（宁夏）有限公司在特种设备安全方面存在隐患问题，立即成立工作专班，采取“主动上门服务”，安排专人进驻企业，进行现场指导整改，帮助企业提高特种设备安全管理水平和事故预防能力，切实为企业解决了实际问题。近日，永生科技（宁夏）有限公司特地送去了“热情服务 心系企业”的锦旗。
“面对面”现场指导有“力度”。经常性采取走访、座谈和现场指导等方式，与经营主体进行面对面沟通交流，逐条答复问题诉求，及时协调帮助企业解决问题，提高精准帮扶实效。聚焦知识产权保护、质押融资、专利转移转化、专利导航等内容，邀请专家开展专题辅导，培训企业管理人员等150余人次，引导经营主体拓宽融资思路，增强融资发展的信心和决心。截至目前，为企业提供融资担保贷款4200万元，有效破解市场主体融资缺少抵押物的难题。
“心贴心”紧抓落实有“宽度”。坚持以人民为中心的工作理念，将规范执法和人性化管理相结合，积极探索柔性执法“新路子”。一是广泛运用宣传教育、指导服务、警示告诫等柔性执法方式，引导经营主体自我纠错，提高依法合规经营的自觉性，特别对“四新经济”给予更多包容、预留足够空间，持续优化营商环境，助力经营主体茁壮成长。二是制定《石嘴山市市场监管局行政执法用语规范》，首次推行先敬礼、后执法文明执法程序和“说理式”执法模式，将“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，积极构建和谐执法环境，为优化营商环境“增温度、加力度、提速度”。三是坚持宽严相济、包容审慎，全面落实从轻、减轻、免予行政处罚“三张清单”制度。今年以来，全系统办理的案件中，“不予处罚”21件、“从轻处罚”115件、“减轻处罚”48件，下达责令改正通知书602份，约谈经营主体73次2033人，同比包容审慎监管力度大幅提升。
