精心设计面试的每一步表现
“纸上谈兵”的考公培训班
一个干瘦的、白发苍苍的老人就在眼前，噗通一声，朝你跪下了。这时你发现自己是一名蓝衣城管，正在街边执法。老人是被驱赶的流动摊贩，你刚按规矩没收了他的秤具，以免他下次再犯。但突然间他下跪了，还紧紧扯住你的衣袖，求你把“家当”还给他。请听题——众目睽睽下，接下来你该怎么做？
实际上，这是如今考公考编面试环节里一种很流行的题型，“下跪题”。
一位山东省的培训老师表示，除了“下跪题”，常规考题还有包括如何与领导、同事相处的“人际关系题”，对某个社会热点谈认识、谈对策的“综合分析能力题”等。当今考公考编面试留给考生的时间很短，要求10分钟内答两道题，从看题到回答只有几十秒的反应时间，随后一个考生要同时面对五到七名考官临场发挥。
于是考公培训机构的重要性得以彰显。不过，无论是培训行业的老师、体制内在职人员，还是成功入职的考生，回头再看备考和面试过程，最大的感受往往是：“纸上谈兵”。
题目越来越难
二手交易网络平台上有各种各样的备考资料包出售，内容包罗万象，有关面试的每一步表现都被精心设计：从进入考场时的“敲门顺口溜”，到男生西装不打领带要解开第一颗扣子，双手关门转身后心中默数一二三迈着不紧不慢的步子走向考场中央，露出自信的微笑点头向考官问好……还有历年“真题”的参考答案，如何用思维导图解答包括“城建局工作人员临近年关面临农民工集体讨薪该怎么办”“怎样制定减税降费的供给侧改革政策”等等难题。
在囤资料包之外，不少考生选择掏钱上培训班。大部分考生很难考一次就成功“上岸”，有着9年考公考编培训经验的秦力说，自己的学生大部分都已经连续考了两年到五年不等，“考进去是小概率事件，考不进去才是常态”。
题目越来越难。“如果这几年我考公考编，可能我也答不上来。”李彬说，拿自己的单位——一家博物馆的面试题目来看，出现了“偏门文物”。去年她做面试考场工作人员时，四分之一考生抽到了关于某件商周青铜器上铭文的题目，难住了绝大多数。
在培训行业干了13年的王秀竹说，近几年考题难度大最主要的原因在于越来越紧跟社会热点，比如直接问考生“怎么刺激生育率提高”“如何看待天价彩礼和移风易俗”“怎么看待基层公务员填各种各样表格，戏称自己是‘表哥’‘表姐’的问题”。
“背答案”
在一个面试备考培训班现场，30多个学生正坐在教室里。讲台上，看起来30岁左右的老师在投屏自己的打字界面。她问：“在信息化时代，有很多人用5分钟读一本名著，用10分钟了解一段历史，对此你怎么看？”
她给同学们一分钟的思考时间，但不等学生发表观点，就直接开始讲参考答案：“速读时代，现代人的时间被碎片化了，普遍有一种浮躁的心态，忽视了长期主义……”接着她强调：“这道题你没答出‘碎片化’，就很难拿高分了。”说着，她要求学生逐字逐句把自己的回答记下来，边记边朗读。
学生被迫“背答案”的另一面是，考官恰恰对没想法的学生们很头疼。
社交平台上有篇题目为“你根本不知道，考公面试的考官有多么痛苦”的帖子，讲到一位处长曾经抱怨考生的回答“毫无自己的观点和看法”，都在机械性背诵一些准备好的答案。帖子评论区高赞回答来自一位自称当过考官的网友，他说有一场面试有27个考生，一道题目问及最喜欢的植物和原因，结果有20人回答喜欢仙人掌，因为它“坚韧不拔”，据说“仙人掌”到了第十几次时，“主考官忍笑弯腰趴桌上起不来了”。
培训教不了的事
在做过10年乡镇干部的梁西东看来，在公务员的实际工作当中，真正好的解决方案并不能写进面试的参考答案里。
他也曾参加过早年的国考。回想当年面试里印象最深刻的题目，他说是关于“如何处理群众上访”的问题，“当时我没有备考，但年轻，脑子比较快，给的答案是：想办法站高一点，先请他们选出一个代表，把自己的诉求告诉我，然后我出自己的承诺，想办法满足他们的诉求。”最后这个答案得到了全场高分，他成功“上岸”。
但正式工作以后，真的好几次遇到了群众上访，他才发现当初的答案实在“太嫩”，“因为一大群人在你面前，他们年纪比你大多了，七嘴八舌，样子挺凶的，我甚至不知道怎么组织语言，他们好像也完全不听你的”。
后来他才知道，答案缺失的最关键一步是找到村里最有威望的人一起去处理这些事情，“最好是村支书、村主任，他们能先帮你压制一下群众的情绪”，“这是我的第一课，村里的人情世故”。
“实际上你永远也不知道真题究竟是什么，因为官方从来不公布题目。”王秀竹说，业内整理真题的方式是考完面试的考生立即回忆题目，记忆会出现偏差，“还有很多博主为了博眼球，用一些并不可能是真题的题目来讲解。”
（摘自微信号“南风窗”、凤凰网 作者 燕青）
以上文章刊登在《报刊文摘》11月1日第7版
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