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“从年初的轿子雪山团到现在的红河、昆明、大理、丽江、香格里拉团，每天我们都服务2至3个越南旅行团。”河口北站客运员田雨阳说。每天13时30分
由河口北站始发的C560次动车组
都会迎来人数不等的越南跨境旅游团
不大的候车室里
普通话、地方方言和越南语
汇聚一堂
熙熙攘攘
充满生活气息
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“我们越南团队很喜欢到云南旅游景点游玩，风景很漂亮，还能了解中国的历史文化、风俗习惯。红河站工作人员非常热情，手续办理也方便。”越南导游黄文进如今已成了红河站的“常客”，每隔几天，他就会带队来到红河站，或北上换乘高铁前往大理、丽江，或南下带领返程越南旅客安全归乡。
今年以来，随着中越跨境游政策持续利好，河口口岸跨境旅游市场呈现勃勃生机，大批越南游客通过河口口岸入境，再乘坐动车前往蒙自、弥勒、昆明、大理、丽江等旅游胜地，摇曳在站台上、候车大厅里的旅行社各色队旗，成了河口北站、红河站的旅游新景。针对客运的新变化，中国铁路昆明局集团开远车务段抓住增运增收契机，与当地海关、边检、旅行社等建立联系协调机制，针对旅行团发团规模及到站时间，还为其规划预留了就餐服务时间，联系车站特色餐厅，共同做好旅行团服务保障工作。结合旅行团中老年团员较多，且均持护照的实际，红河站采取了提前组织排队、增开人工检票窗口、专人引导乘车等个性化服务，让越南旅行团的中国高铁之旅更轻松便捷。开远车务段相关负责人介绍，为做好越南籍旅客服务，开远车务段还将在河口北站、红河站卫生间、茶水机、站台标识区设置双语导览提示，在细节处持续提升服务品质。国家铁路局昆明局集团开远车务段统计
截至11月11日
红河站、河口北站共服务
到发越南旅游团
1700个、4.3万人次
创历史新高
跨境旅游团队已成为
滇东南铁路运输市场的一大新生力量
来源 | “云南红河发布”微信公众号
编辑 | 张漪琪
值班编委 | 李艺
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