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孔劲松接待来访群众时强调：依法依规、用心用情做好信访工作 切实维护好人民群众的根本利益

民生   2024-12-18 17:52   云南  


12月18日，市委书记孔劲松在市信访局公开接待信访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决方案。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规、用心用情做好信访工作，切实维护好人民群众的根本利益。





当天，孔劲松共接待来访群众4批7人次，针对来访群众反映的安全隐患、基础设施损坏、地租征收、不动产权登记等问题，孔劲松仔细记录诉求内容，耐心解释相关政策法规，现场与有关部门负责人共同分析问题症结，研究解决方案。对于能当场解决的问题，当场给予答复和解决；对于需要进一步调查核实的问题，明确责任单位和办理时限，要求相关部门尽快核实情况，依法依规妥善处理。


孔劲松指出
信访工作是“送上门来的群众工作”，事关群众切身利益，要以时时放心不下的责任感，聚焦民生关切所在，多站在群众的立场考虑问题，设身处地为群众办实事、办好事，把矛盾问题化解在早、化解在小，不断提升群众的获得感、幸福感。相关部门要主动担当、务实作为，明确工作方案、办结时限，加强与群众的沟通交流，及时反馈办理结果。
孔劲松强调
各级各部门要高度重视信访工作，做到早研判、早发现、早化解。要结合实际提前安排布置，突出工作重点，加强组织领导，确保各项工作落实落细；要不断完善工作机制和流程，紧盯问题关键环节，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，确保群众合理诉求得到及时回应和妥善处理；要加强信访件动态跟踪督办，落实好信访事项回访工作，做到群众反映问题件件有着落、事事有回应；要加强《信访工作条例》的宣传宣讲，积极引导群众树立“维权不能违法”的法治观念，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，以实实在在的工作成效确保全市人民过上和谐安宁的节日。


李树锋、叶兴成、张静，相关部门负责同志参加。


文、图 | 杨丹 朱泉屹

编辑 | 杨雪

值班编委 | 张娥

（转载请注明来源）


法律顾问 云南大合律师事务所
主任律师 王红鹏 13887315805
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