那些为老板直播奔命的车企公关人

不难发现，直播以及做短视频已经逐渐成为当前车企老板以及高管们的必修课，尤其是小米汽车董事长雷军下场造车之后，直播风有增无减，而与之而来的是，车企公关人身上的担子又加重了不少，其中的酸甜苦辣，一言难尽。

“老板的命令不可违抗，只能硬着头皮上。”    

在某车企公关部工作3年的贾华（化名）接到领导通知，今年新增的一项重要任务就是负责公司一号位的直播以及短视频制作。

“作为一名车企公关人，我此前从未想过会从事直播的幕后工作，但在这个竞争激烈的汽车市场，直播已经成为各大车企推广品牌、销售产品的重要手段。而我们这些公关人，也不得不为了老板的直播而奔命。”贾华坦言，第一次接到老板要直播的任务时，心中充满了紧张和不安。毕竟，直播是一个全新的领域，整个小团队没有任何经验可循。但是，老板的命令不可违抗，只能硬着头皮上。

据贾华介绍，为了准备这场直播，整个公关团队提前一个月就开始忙碌起来。要确定直播的主题、内容和形式，还要邀请嘉宾、准备礼品、搭建直播间等。每一个环节都需要精心策划和执行，不能有任何差错。

在准备过程中，团队遇到了无数的困难和挑战。比如说，邀请嘉宾就是一个非常头疼的问题。我们要邀请那些有影响力、有知名度的嘉宾来参加直播，但是这些嘉宾往往都非常忙碌，很难抽出时间来。只能不断地打电话、发邮件、上门拜访，想尽一切办法来说服他们。

直播间的搭建也是一个大问题，需要选择合适的场地，搭建专业的直播间，还要配备各种设备和道具。这需要花费大量的时间和精力去协调和安排，不能有任何疏漏。

除了准备工作，直播当天的压力也非常大。团队要确保直播的顺利进行，不能出现任何技术问题或者意外情况；还要随时关注直播间的观众反馈，及时回答他们的问题和建议；还要配合老板的节奏和要求，确保直播的效果和质量。

在直播结束后，团队也不能放松下来，还要对直播进行总结和分析，找出不足之处，以便下次改进。当然，他们还要整理直播的数据和反馈，向老板汇报直播的效果和成果。

“原以为老板就是一时心血来潮，没想到老板开始上瘾了。”贾华告诉记者“高强度的直播任务，我们每个月都要经历好几次。每一次直播，我们都像打了一次仗。有时候要连续加班，才能完成一场直播的准备和执行。”

但是，在很多时候，贾华和所在团队的努力并没有得到应有的回报。老板对直播的效果和成果时常不满意，总是要求团队要做得更好，导致工作压力也越来越大，身体和心理都承受着巨大的负担。

“有一次，我在直播结束后累倒了。我躺在医院的病床上，心里有种莫名的难过，甚至我开始怀疑自己的选择，怀疑自己是否真的适合这份工作。”贾华坦言，自己一度想要辞职，但想想其他企业也未必好到哪去，最后还是选择了坚持。

“老板经常不按脚本说话，我们忙着灭火。”    

“最近的日子过得那叫一个惊心动魄。”某车企公关部工作的李飞（化名）向记者吐槽：“我们的老板不知怎么就迷上了直播和短视频，本以为这是个提升品牌形象、拓展市场的好机会，可没想到，总是出现猝不及防的意外。”

据李飞介绍，老板一开始决定要直播的时候，整个团队都兴奋不已。大家积极筹备，从场地布置到内容策划，每一个环节都力求做到完美。想象着老板在直播中展现出睿智的领导风范和对产品的深刻理解，吸引无数粉丝，为品牌带来巨大的曝光度。

然而，现实却与李飞的想象大相径庭。老板一上直播，就仿佛变了一个人。他完全不按既定脚本走，随心所欲地乱讲一通。一会儿吹嘘自家的技术行业第一；一会儿又对竞争对手进行不恰当的评价，言辞激烈得让人捏一把汗。

李飞坦言：“在后台看着直播画面，心都提到了嗓子眼。每次老板开始‘放飞自我’，我就知道，我们公关团队又要开始一场艰苦的‘灭火’行动了。”

直播结束后，李飞的团队立刻进入紧急状态。首先要应对的就是社交媒体上的一片质疑声。网友们纷纷留言，对老板的言论表示怀疑和不满。我们不得不赶紧组织人手，在评论区进行回复和解释，试图挽回局面。

同时，团队还要赶紧联系媒体朋友，希望他们能够手下留情，不要过度渲染老板的“不恰当”言论。在很多时候，为了平息媒体的质疑，我们不得不花费大量的时间和精力去沟通、解释。

“除了应对外部的压力，我们还要在内部和老板做好沟通。不过，老板毕竟是老板，我们也不能说得太重。只能小心翼翼地提醒他，直播的时候要注意言辞，不要给品牌带来负面影响。”李飞透露，现在会更为直接地提醒老板：“下次直播的时候，咱们还是稍微按照脚本走一下吧，这样也能更好地传达品牌的核心价值。”

不过，老板虽然满口答应，但一讲起来，还是会“失控”。“每一次老板的直播都像是一场未知的冒险。我们公关团队时刻保持警惕，随时准备着在老板‘痛快’之后进行‘灭火’。有时候，我真的觉得自己像是一个消防员，哪里有火就往哪里扑。”李飞表示，“我不知道这样的日子还要持续多久，但我知道，只要老板还热衷于直播，我们公关团队就不能有一刻的松懈。只希望老板能够早日意识到自己的言谈举止对品牌建设的重要性，让我们的工作能够轻松一点。”

“不是所有老板都适合出镜，但已出现内耗。”    

王风（化名）是一名在某车企工作多年的公关人，但最近被公司高层的直播热潮搞得焦头烂额。

“如今，似乎每个车企都觉得自家高层必须得走进直播间，仿佛不这么做就跟不上时代潮流。但在我看来，真的不是所有车企高层都适合直播。”王风举例道，“就拿我们公司来说吧，我所在部门的领导一开始决定要直播的时候，整个团队都被打了个措手不及。领导平时在公司都是严肃的领导形象，突然要在直播间里与网友互动，这画风转变实在太大了。而且领导根本没有直播的经验，在镜头前常常显得很不自在。”

王风透露：“直播过程中，领导为了表现出对产品的熟悉，经常强行讲解一些技术细节，但实际上讲得磕磕绊绊，让人听得云里雾里。我在后台看着数据一点一点地涨，心里却没有一点喜悦，因为我知道，这些数据背后隐藏着多少问题。”

更让王风受不了的是，公司内部高层纷纷加入直播行列，并且各种数据都被拿出来作为对比。“今天某高层直播观看人数破百万，明天又听到另外一位高层直播转化销售线索创新高。自己领导一听这些数据，立刻就坐不住了，要求我们下次直播一定要超过他们。”王风吐槽，“于是，整个团队又开始了新一轮的忙碌。从策划直播内容到邀请嘉宾，从宣传推广到直播现场的把控，每一个环节都不敢有丝毫松懈。我们绞尽脑汁地想各种办法来提高直播的数据，甚至不惜投入经费进行推广。”

“但是，这样的内部PK真的有意义吗？我们在追求数据的过程中，忽略了很多本质的东西。比如产品的真正价值、用户的真实需求。我们只是为了数据而数据，为了超越别人而盲目努力。”王风坦言，现在风气有些被带歪了。“这种互相攀比的数据竞赛导致了严重的内耗。各个部门都为了直播而忙碌，正常的工作节奏被打乱。研发部门被要求在直播中展示更多的新技术，但实际上这些技术还不成熟；销售部门为了配合直播，不得不推出各种优惠政策，却忽略了市场的实际情况。”

“我曾经也委婉向领导提出过我的担忧，但领导却不以为然。他觉得大家都在做，自己绝对不能落后，必须通过直播来展示自身的实力和竞争力。”王风坦言，“真的希望车企高层们能够冷静下来，认真思考一下直播到底适不适合自己。不要因为别人都在做，就盲目跟风。毕竟，每个企业都有自己的特点和优势，我们应该找到适合自己的营销方式，而不是在这场毫无意义的数据竞赛中消耗自己的精力和资源。”

“缺乏专业运营团队，临时搭建草台班子。”    

张菲（化名）是一名在某车企工作多年的公关人员，最近这段时间，她最近陷入了一场由直播和短视频带来的“混乱风暴”。

“老板突然决定要进军直播和短视频领域。说是要紧跟时代潮流，提升品牌知名度和影响力。这一决定下来，可把我们这些下面的人忙坏了。”张菲告诉记者：“老板一声令下，要组建专业团队来负责直播和短视频的制作。但现实情况却是，根本没有足够的时间和预算去真正组建一个专业的团队。于是，我们只能临时从各个部门抽调人手，拼凑出一个所谓的‘视频团队’。”

张菲被分配到这个临时团队中，负责协调和策划的部分。一开始，张菲就感受到了重重困难。首先，这些临时拼凑起来的人员，大部分都没有直播和短视频制作的经验。有的人是从销售部门调过来的，只懂卖车，对直播的流程和技巧一窍不通；有的人是从研发部门来的，满脑子都是技术参数，根本不知道如何在直播中吸引观众。

“我们的第一次直播筹备会简直就是一场灾难。大家七嘴八舌地发表着自己的意见，却没有一个统一的方向。谁来做编导，谁来负责文案，谁来负责视觉效果，谁来负责后期直播切片的制作等等，完全没有头绪。”张菲介绍，到了直播当天，更是状况百出，好在没有出现大的事故，勉强撑了下来。

“短视频的制作也同样不顺利。没有专业的编剧和导演，我们的视频内容平淡无奇，毫无吸引力。剪辑师也不熟练，视频的节奏拖沓，画面切换不流畅。”张菲坦言自己真的很无奈，“明明知道要做好直播和短视频需要专业的团队，可现实却是自己动手，丰衣足食。我们在临时拼凑的团队中苦苦挣扎，努力想要做出好的效果，但效果却不太理想。我不知道这样的日子还要持续多久，只希望老板能够真正认识到专业团队的重要性，给我们足够的时间和资源去组建一个真正有实力的直播和短视频团队。”

当然，张菲也不否认，自己也通过这一场“直播运动”学到了很多，弥补了自己的业务能力短板。“有一种说法叫三十不学艺，现在看还是活到老学到老更对。现在至少我们对直播和短视频的认知更充分全面了，也懂得如何去做了，至于效果，只能说先有后优。”在张菲看来，直播和短视频会成为一种新常态，不做肯定是死路一条，做总比不做强。