“双十一”购物狂欢节正在进行中，今年“双十一”你的购物车满了吗？预算超了吗？冲动消费了吗？本文将为您详细解读今年“双十一”的购物注意事项，助您避开消费陷阱，智慧消费。
消费者在浏览“双十一”商品。记者 德吉曲珍 摄
为什么会在“双十一”买买买？
随着“双十一”购物狂欢节的到来，许多消费者发现自己陷入了“买买买”的循环中，难以自拔。那么，冲动消费背后的原因究竟是什么呢？近日，记者对此进行了深入调查。
调查发现，“双十一”期间的促销活动、广告宣传和价格优惠等因素，都是刺激消费者冲动消费的重要因素。许多消费者在面对琳琅满目的商品和诱人的价格时，往往难以抑制购买的冲动。
31岁的永珍，是一位热衷于徒步旅行的年轻妈妈。去年她原本只打算在“双十一”期间购买一些日常用品和衣物。然而，当她浏览各大电商平台的促销活动时，被各种打折商品所吸引，不断将商品加入购物车。最终，她花费了远超预算的金额，购买了许多并不急需的商品。事后，永珍感到十分后悔，觉得自己被冲动消费所困扰。
永珍告诉记者，“双十一”期间，各大电商平台都会推出大量的促销活动和优惠券，我很容易被各种优惠信息所吸引，从而产生冲动消费。“我之前买的母婴用品，婴儿吸鼻涕机和防胀气枕对我来说并不好用，尤其是吸鼻涕机，我当时折扣买的花了489元，是一款德国进口产品，现在都不知道放哪里了。”永珍说。
除了外部因素，记者发现，消费者自身的心理需求也是导致冲动消费的重要原因。一些消费者在购买商品时，往往不仅是为了满足实际需求，更多的是为了追求心理满足和愉悦感。如购买一些奢侈品或名牌商品，可以带来短暂的快乐和满足感。
因此，今年的“双十一”，永珍已经规划好了购物清单，她计划购买一款高品质的登山鞋和一款便携式的户外帐篷，这些商品虽然价格相对较高，但品质和服务都有保障，用起来也更加放心。而小孩用品永珍打算去实体店购买，这样既能直观地了解商品质量，还可以货比三家，买得更放心。
快递从业人员正在整理货物。记者 贡曲罗杰 摄
设定购物冷静期再下单
加强自我约束和理财规划
此外，在随机采访中，许多消费者表示，现代社会的快节奏生活和压力也是导致冲动消费的原因之一。许多人在忙碌的工作和生活中，往往缺乏足够的休息和娱乐时间，购物成为一种短暂的放松和逃避现实的方式。然而，这种逃避现实的方式并不能真正解决问题，反而可能导致更多的消费和财务问题。
记者发现，大部分年轻消费者都很理性，但也有少部分消费者热衷于电商主播的安利，他们在购物时很容易被网络上的虚假宣传或夸大其词的广告所诱导，购物时更多地倾向于主播推荐的产品，从而出现盲目消费。
针对冲动消费和盲目消费现象，记者采访了自治区消费者协会工作人员德吉，她表示，消费者应该树立正确的消费观念，理性对待“双十一”等促销活动。在购买商品时，要充分考虑自己的实际需求和经济状况，避免盲目跟风购买不必要的商品。同时，也要加强自我约束和理财规划，合理安排购物预算和消费计划。
德吉介绍，消费者在“双十一”期间应学会寻找性价比高的商品，不仅关注价格优惠，还得看重商品的质量和品牌信誉。这种理性的购物态度不仅有助于避免浪费，还能让消费者在享受优惠的同时，获得更好的购物体验。
为了避免冲动消费，她还建议消费者设定一个合理的购物预算。在购买时，要时刻关注自己的消费金额，确保不超出预算。同时，消费者可以利用购物车的功能，将心仪的商品加入购物车，但并不急于下单，给自己一段时间冷静思考，确认是否真的需要这些商品。
生活在拉萨的李艳是一位理性消费者，每年“双十一”她的购物清单里只有洗衣用品和纸巾这类消耗品。她说，只买需要的东西，就不会存在过度囤货的现象。
官方提醒：依法维权有依据
为规范经销行为，维护“双十一”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，我区各级市场监管部门、消费者协会充分发挥自身职能，综合近几年网上发生的侵权行为及消费者在网络购物过程中遇到的各种问题，发布《“双十一”网络集中促销合规提示》。
一些消费者在折扣力度相对较大的商品促销面前往往失去理性，易冲动消费，只追求低价，却忽略了商品的质量。我区各级市场监管部门、消费者协会在此提醒广大消费者，在网购前，尽量通过更多渠道了解所购商品的质量、价格，不被虚假折扣迷惑和误导，提高对低价劣质、高价仿冒商品的防范意识，不轻信商家绝对化用语的广告宣传，事先做好购物规划。
此外，很多商品网页页面出现预售价、到手价、尾款价等多种价格，甚至有的商家提前涨价，临近“双十一”再打折回原价，误导消费者。所以消费者在购买大件商品时，要提前关注价格走向，不要被无诚信的商家“套路”了。
我区各级市场监管部门、消费者协会也警示广大电子商务经营者，严格禁止“二选一”等违法行为，严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为，全链条优化促销规则，保障活动规范、透明。
我区各级市场监管部门、消费者协会提醒广大消费者，“双十一”期间，广大消费者应当理性消费，增强维权意识，遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。
消费者在浏览“双十一”商品。记者 娄梦琳 摄
和往年一样，今年的“双十一”我也挑选了许多心仪的衣服和化妆品。但在满屏的满减、全网最低价、无预售等信息的冲击下，购物车里又多了几样计划外的东西，好在我还没付款，还来得及好好规划我的购物车。
采访完发现，许多年轻人对“双十一”的看法很理智，他们没有因为商家的“套路”而冲动消费，也没有因主播的安利而盲目购物。相反，他们明白怎样规避所有不理智和盲从的消费行为，他们知道如果遇到纠纷，应该先与经营者或第三方平台联系协调，一旦发生消费纠纷时，可以直接拨打12345投诉举报电话，依法维护自身合法权益。
编审丨张琼喻
编辑丨黄慧英
