11月4日，柳州市人民医院2辆便民交通车正式投入使用，在院内提供免费运送服务，得到了广大患者和家属的欢迎与认可。连日来，共有370余名患者及家属体验了这一服务。“第一次来医院，这个服务真不错！”从外地来柳工作的陈女士乘车从门诊直达健康管理中心进行单位体检，她坦言乘车为她节省了许多时间。
便民交通车服务能方便患者及家属进入院区后尽快到达诊疗区域，进一步提升医院的服务质量和就医体验。在原先仅1辆燃油摆渡车的基础上，医院新增的2辆新能源便民交通车更为绿色环保，能够为乘客提供更加安静舒适的乘车体验。
11月5日，35岁的黄女士在健康管理中心体检时发现自己怀有身孕，医务人员立即为她预约了当天上午的妇科门诊。刚到楼下想问路，便被热情的驾驶员邀请乘坐便民交通车。“正担心赶不上预约的门诊呢，现在在人民医院看病越来越方便了！”坐在车上，黄女士对医院“替患者想在前面”的连续性服务赞不绝口。
便民交通车以“固定站点+灵活机动”的形式，在院内循环行驶，招手即停，供患者和家属免费搭乘。目前在院内设置了7个站点，包括门诊、住院楼、第二住院楼/特殊医技楼、健康管理中心/停车楼以及第三住院楼、后勤楼、急诊医学科。这些站点覆盖了医院的主要楼栋，为患者和家属提供了全方位的运送服务。与此同时，便民交通车招手即停，在乘客不多的情况下，还能根据乘客的具体需求，将其送到指定的地点，这种灵活的服务方式大大提升了患者的就医便利性。在路口保安人员也同时负责交通疏导，帮助便民交通车更安全、快速地通过路口。
值得一提的是，此次启用的便民交通车与之前医院内已有的转运车形成了良好的补充。之前的转运车，主要用于护送行动不便的患者到不同楼栋进行检查，月均服务量达到2100余人次，而便民交通车的服务对象则更为广泛，涵盖了所有需要在医院内往返的患者和家属。这样一来，患者在医院间的来回就变得更加方便和快捷了。
近年来，柳州市人民医院在改善院内交通方面采取了多项扎实举措，切实缓解了群众停车难、行路难问题。
2019年以来，医院以钉钉子的精神解决“停车难”问题，医院车位从原来的1600个大幅提升至4000余个。医院通过新建停车楼、空间再利用和设置“潮汐车位”等方式，极大地方便了患者看病就医的停车需求。停车楼不仅车位充足，而且设计合理，进出方便，为患者提供了良好的停车体验。同时，医院还充分利用院内空间，对闲置区域进行改造，增加停车位，并根据不同时间段的车流情况，灵活调整车位的使用，有效缓解了停车压力。
除了便民交通车和增加车位外，柳州市人民医院还新开辟了环中心花园红色健康步道，为患者和市民提供了一个舒适、安全的行走环境。步道旁绿树成荫，花香四溢，还设置了健身器材和休息座椅，还路于民、还绿于民，让患者在接受治疗之余能够享受自然，放松心情，促进身心康复。当前，医院还正在投入建设各楼栋间的风雨连廊，为患者及陪护人员提供便捷的通行通道，避免天气变化带来的不便。
抬头有阳光，闻见是花香，出门是花园，需要有人帮。在柳州市人民医院，患者不仅能享受到高质量的医疗服务，还能感受到如同置身于花园般的美好氛围，让身心在治疗过程中得到最大程度的慰藉。未来，柳州市人民医院将继续探索更多便民服务举措，为患者提供更加贴心、周到的医疗服务，让每一位需要帮助的患者都能在这里找到温暖的依靠和支持。
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