《人性的弱点》:和别人争辩,不仅会让别人感到不舒服,而且破坏了大家的兴致,不争辩才是最好的争辩。

文化   2024-12-21 21:43   四川  

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避免争论,是赢得争论的唯一途径。

在人际交往中,遇到争执时,如何妥善处理是一门艺术。


人际关系学大师戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中,分享了自己的一个教训。


一战结束不久,卡耐基被邀参加史密斯爵士的欢迎晚宴。

一旁的先生讲了一个有趣的故事,还引用了一句名言,那位先生说,这句名言出自《圣经》。


卡耐基为展露才华,直言不讳地指出了先生的错误,告诉他名言不是出自《圣经》而是莎士比亚的《哈姆雷特》。


但倔强的先生非说自己没错,还与卡耐基争辩起来。


庆幸的是,卡耐基的老朋友出面调解,并主动说,是卡耐基错了,这句名言的确出自《圣经》,那位先生才就此罢休。


事后,卡耐基非常不解,质问朋友为何明知对方错了,还替人狡辩。


老朋友解释说,这句话确实出自《哈姆雷特》,我们作为宴会的客人,没必要非得证明别人错了。


“你纠正了那位先生,他难道会高兴吗?不如给他一个面子,没必要较真。我们应该永远避免做这些没有意义的事。”


一句话,让卡耐基茅塞顿开,深受启发,从那以后,卡耐基要求自己,永远不要与人争论。


因为,我们绝不可能靠争论改变一个人,也不可能靠争论赢得一个人,每个人都有自己固有的三观和认知。


哪怕对方口头承认失败,但内心是不会认输的。


甚至很有可能,表面上你赢了争论,实质上输了所有,事业、工作、情感等等。


书中另一个故事,也颇具启示。书中还有一个故事,令人耐人寻味。


销售员奥海尔年轻时,极其争强好胜,他经常与顾客争论不休。


只要顾客对他销售的卡车有一丁点挑剔,他就气势汹汹地和对方争个不休,搞得客户无地自容。


结果,他赢了很多次辩论,但东西却一件都没卖出去。


直到遇到卡耐基,学会控制自己的情绪,避免争执后,他的业绩才逐渐好转。


后来,哪怕客户一上来就指责他销售的汽车不好,白送都不要,要买就买某某汽车。


奥海尔也不气不恼,还赞同客户的观点,这样一来客户就不再争辩了。


但当客户停下来时,奥海尔就见缝插针地介绍自己销售汽车的优点。


奇异的是,当奥海尔再次提及自己的汽车时,客户的反应却出乎意料地平和。


客户不仅不再与他针锋相对,还主动加入了他所引发的汽车话题讨论之中。


也正因为奥海尔的转变,他的工作状态大为改观,很快成为一位明星销售。


其实,在职场如此,在婚姻生活中亦然。


著名歌剧家皮尔斯在金婚庆典上深情地分享道:

“我和妻子很久之前就有一个君子协议,无论一方怎样对另一方不满,必须恪守这个协议。


当一方情绪失控大吵大吼时,另一方必须安静耐心地聆听。


如果双方都不妥协,吵架就一发不可收拾,也谈不上沟通留下的只有刺耳的噪音。”

因此,我们不难发现,与人争辩,即使百分百正确,你也休想改变别人,因为争辩本身就错了。


它只会让双方陷入无尽的争执与对立之中,消耗彼此的情感与精力。


正如董卿说的,“枪响之后,就没有赢家。


要想避免争论,不争论才是唯一途径。


当放下争辩,学会倾听与理解,我们才能在人生的舞台上赢得更多的尊重与和谐。


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曾经沙场秋点兵,如今我手写我心,从此一手抱娃一手种花,在人间烟火中,细嗅诗和远方。


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曾经沙场秋点兵,如今我手写我心。从此,一手抱娃一手种花,在人间烟火中,细嗅诗和远方。
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