近日，在银川市第四届志愿服务项目大赛暨第七届青年志愿服务项目大赛中，“电烛亮心灯”视障人群帮扶志愿服务项目、带动听障人士融入社会·绽放灿烂光芒——聋人群体志愿服务项目双双名列金奖榜单之上。助残志愿服务工作得到进一步肯定，展现了银川市对特殊群体的温暖与关爱。
“我刚上班时，服务了一对走了很远前来买电的盲人夫妻，虽然我们一直在推行一些能够帮助他们的政策和平台，但是他们却无从了解。”回忆起这个项目的启动原因，项目负责人毛安琪说。之后她就联合国网兴庆区供电公司青年志愿者共同发起了“电烛亮心灯”视障人群帮扶志愿服务项目，聚焦全盲、因白内障等情况导致视觉损伤的人群，进行安全用电指导、生活环境改善、紧急逃生规划、外出预约陪伴等服务。还发展诸如“看一场电影”“读一部名著”“体验一次音乐节”等心愿清单行动。
2022年至2024年间，志愿者共开展服务117次，设计紧急逃生方案3类7个，陪伴外出就医、办事、购物77人次，对接的视障群体安全用电常识知晓率达97.3%。“前不久，那个来买电的姐姐即将退休，我们还陪着她去办了手续。以后不仅要加大服务辐射面，还要和医院对接，提前干预，提高爱眼的社会意识。”毛安琪说。
带动听障人士融入社会·绽放灿烂光芒—聋人群体志愿服务项目由银川市聋人协会发起，三十几名志愿者也是听障人士，他们从自身需求出发，针对听障人士普遍存在的与健听人士存在沟通障碍、就业率低、信息获取渠道有限、文化艺术生活单调等问题，组织了4次手语学习课程，帮助聋人掌握沟通技巧；提供创业就业指导，开展技能培训；建立信息无障碍通道，录制手语视频，确保聋人能够及时获取政策法规、社会新闻等重要信息；组建听障志愿者团队，提供心理咨询和疏导服务；举办篮球比赛、手语舞蹈表演等文体活动；开展计算机操作、手机使用等技能培训……
目前，该项目的志愿服务已覆盖银川市主要区域，受益人群超过1000人，帮助超100人次聋人成功就业，曾被30多家媒体报道。银川市聋人协会会长李文雷说：“这次获奖不仅是对协会工作的肯定，更是对聋人群体自强不息、积极向上的精神的鼓励。”（记者 陈星彤）
编辑发布：宁夏残联宣传文化工作部
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