为进一步加强医院管理,提升医疗服务质量,更好地提高服务效率,促进科室管理科学化、标准化、规范化。11月15日,院长曹莉带领院办、医务科、质控办、院感办等职能科室负责人深入老年医学科、神经内科开展行政查房。
此次行政查房从细节入手,采取听取汇报、实地访谈的形式,聚焦医疗安全、学科建设、科室管理、满意度提升、安全生产等重点工作。
在老年科,曹院长亲切地与医护人员交谈,询问老年患者的收治数量、病情特点以及当前的诊疗计划。她强调,老年患者身体机能较弱,治疗方案要更加注重安全性和有效性的平衡。同时,曹院长还与老年患者及其家属亲切交流,耐心询问他们在住院期间的感受,鼓励他们反馈医疗服务中存在的问题。患者和家属对院长的关心纷纷表示感谢,并对医院的整体服务给予了高度评价。
随后,院长一行来到神经内科,认真听取医护人员对近段的工作汇报,重点对医疗质量、服务质量、学科发展及存在的问题和遇到的困难等进行了深入细致地了解,针对发现的问题逐一分析,查找原因,能够现场办理的提出相应举措,安排相关科室予以协调解决。
行政查房是医院管理中的重要一环,通过行政查房,为院领导班子和一线医护人员构建一座桥梁。今后,我院将持续优化院长行政查房的方式与内容,定期与各科室深入交流,达成共识,及时发现并解决问题,进而提升医疗品质与服务水平,助力医院高质量发展。
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