我为群众办实事
医疗卫生事业发展,事关千家万户、事关人民群众的切身利益,群众的难点就是我们工作的重点,是民生工程,更是民心工程。岳普湖县人民医院党总支聚焦群众急难愁盼看病就医排队的问题,多措并举,上下联动,着力解决群众看病就医排长队问题,提高群众幸福感和满意度。
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举措一
在门诊、缴费及取药窗口均实行弹性排班,建立应急排班制度,在门诊量异常增高时可以随时加载诊室接诊,保证就诊高峰时期满员坐诊接诊,减少患者排队等候。
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举措二
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举措三
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举措四
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举措五
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举措六
开设慢病诊疗专科门诊,为高血压、糖尿病等慢性病患者提供诊疗、健康教育、用药指导、健康生活方式干预、健康随访等服务。患者无需再四处奔波,大大缩短了就诊等候时间,显著提升了患者的就医满意度。此外,便民门诊在中午时间也正常坐诊,为患者提供更加便捷的医疗服务。
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举措七
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举措八
为满足就诊需求,开设便民门诊,延长服务时间,8小时以内在各诊室,8小时以外在午间门诊、夜间门诊(急救中心),满足不同群众差异化就医需求,为乡镇路远来就诊的患者,上班时段不能就诊患者提供了便利。
为部分不会使用自助服务的患者来回跑路,照顾没有智能手机的老年人,有特殊困难的患者等,设置人工收费、咨询窗口,照顾弱势群体,满足不同层次的群众需求。导诊人员或志愿服务人员会护送、陪同就诊,避免患者排队或长时就诊而增加身体负担。
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举措九
为满足群众的诊疗检查需求,如:检验科、放射科、B超室、胃肠镜等检查科室每日根据检查数量,灵活排班,调整加班时长及加班人次。通过“午不休”“晚延长”,周末正常排班的方式,服务每一位就诊患者。要求CT、核磁共振、超声、心电、胃肠镜、检验等检查实现当天开单、当天检查,常规超声检查5-30分钟内出报告,CT、核磁共振2小时内出报告,减少群众等候时间。
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举措十
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责编:刘宏宇
审核:朱玉石、黄永言
编辑:古再丽阿依·阿卜来提