本文授权转自：淘宝设计（ID：ali-taobaoued）
#01 前言
直播购物早已是用户买东西的重要渠道之一，但复杂的直播间，常常让用户不知道所措，引发用户观看疲劳。因此，我们尝试对直播营销互动进行改造升级，旨在让用户看得更轻松，买得更省心。
直播营销互动升级（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
#02 营销互动升级
营销互动的核心入口在直播间右上角，占比面积较小。而伴随业务不断发展，直播间也开始变得愈发复杂，同时又因直播场域动态变化的特性，互动入口更不明显，导致大量互动在直播间选择弹窗触达，进一步增加了直播间的复杂性。
营销互动入口不突出（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
那么如何降低营销互动带来的复杂度呢？我们从用户视角出发，将围绕看直播、领权益两个方面进行设计迭代。
1. 看得更轻松
a. 升级挂角组件。营销互动入口的可视面积过小，往往无法承载足够的信息。我们升级挂角，通过动态提示条的形式，更加清晰地向用户传达权益。
挂角组件升级（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
其中，动画层支持不同业务进行拓展定制。
b. 红包/券底部浮层化。「下沉式」设计避免了弹窗在画面中间展示，保留更多完整的直播画面，便于提升直播画面的延续性观看体感，同时也能参与营销互动。
底部浮层化（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
同时触发人脸识别及画面自动位移，确保直播画面观看的延续性。
触发人脸识别（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
基于底部浮层组件，我们拓展了相关权益，以满足红包/券在不同场域的诉求。
场景拓展（图片/店铺/主播等信息来自淘宝，仅为示例）
2. 领得更高效
a. 多权益交互形式优化。改为上下滑动切换，一屏展示更多权益，不再需要左右横滑，大大提高了用户的领取效率。
多权益交互优化（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
基于新的交互形式，我们拓展了88VIP券、政府补贴等不同业务。
新交互形式拓展（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
b. 权益领取环节简化。领取过程中，简化金额、使用门槛等重复信息，合并关注、领取和去使用等环节，进一步提高权益的使用效率。
权益领取简化（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
3. 提供必要的情绪价值
替用户减轻直播间负担肯定没错，但不意味着去掉所有的装饰元素，例如对于用户主动参与、有所付出的营销互动，还是需要增加一些有趣的视觉元素，给予用户足够的情绪价值。
a. 福利抽奖。对于最热门的抽奖互动，简单地呈现中奖结果，显得过于冷静，有趣的盒子掉落动画就能模拟出用户中奖的场景，强化中奖的惊喜感。
福利抽奖（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
此外，通过调整主体盒子的形象，可以满足不同场域IP权益拓展。
福利抽奖场景拓展（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
b. 红包雨。对于长交互的营销互动，用户非常容易中途退出，因此需要强化每次交互后的正向反馈，刺激进行下一步互动。完成任务后，再次强化用户抢到红包的获得感。
红包雨（图片等信息来自淘宝，仅为示例）
#03 最后
直播间已然成为用户购物下单的热门场所，优化用户体验已经迫在眉睫。上述设计案例后续即将陆续上线，敬请期待，另外我们也将继续优化直播间其他营销互动，力求让用户用得轻松，买得放心。
你在看直播领红包时有哪些有趣的经历呢？快来留言！
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编排 | 巫 欢
终审 | 苏 菁
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